* Salário: R$ 6.000 a R$ 10.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Gerente
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Supervisor de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar equipe de Recepção, através de práticas referentes a treinamentos e organização de pessoal, a fim de manter um quadro de profissionais preparado e disponível para atuar com cliente;
- Revisar normas e procedimentos específicos para as mais diversas áreas do setor da recepção, através de observação das rotinas, garantindo um padrão de qualidade;
- Mediar e resolver situações conflituosas que possam ocorrer, a fim de manter um ambiente harmonioso no setor;
- Resolver todas as demandas administrativas e operacionais, organizando solicitações das recepções;
- Tratativa do ponto da equipe, férias, redimensionamento de equipe e atividades administrativas do setor;
- Controle de matérias de escritório para abastecimento de todos os setores abrangentes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Vasta experiência com Atendimento e Gestão de Recepções;
- Pacote Office.
Informações adicionais
- Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Rio de Janeiro;
- Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
- Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
- Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
- 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
- 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
- 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
- 💰 Bônus por resultados(conforme atingimento e elegibilidade).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Comportamental DISC
- Etapa 3: Informações adicionais
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com RH
- Etapa 6: Entrevista com a Gestão
- Etapa 7: Carta Proposta
- Etapa 8: Contratação