* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar equipes, garantindo a qualidade do suporte ao cliente, produtividade e cumprimento de metas. Suas funções incluem monitorar indicadores, além de liderar, treinar, realizar feedbacks de melhoria e definir escalas de trabalho; Garantir processos de atendimento (teleatendimento, recepção ou operacional), analisando estatísticas e assegurando a qualidade; Monitorar metas, indicadores e propor melhorias para o aumento da produtividade; Apoiar a equipe em dúvidas, reclamações e procedimentos técnicos; Experiência com grandes equipes (50+ pessoas).Residir na localidade de Ji-Paraná / RO ou proximidades
Obs.: Disponibilidade para viagens. Habilitação (A/B) mínimo de 1 ano de experiência
Sobre Confidencial (Apenas para Cadastrados), foi fundado em 1996, o Grupo Provider nasceu para proporcionar uma nova experiência de negócios aos seus clientes, oferecendo serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada empresa. Contamos com aproximadamente 5 mil colaboradores, mais de 50 clientes em nosso portfólio, atuando nas áreas de Aviação, Bens de Consumo, Saúde Ambiental, Educação, Finanças, Jurídico, Saúde, Seguros, Transporte, Telecomunicações, Utilities, Varejo e Órgãos Públicos.
O Grupo Provider se destaca como fornecedor de excelência, primando pelo relacionamento e qualidade nos serviços, no desenvolvimento de recursos inovadores de gestão e operação de Contact Center, BPO (Business Process Outsourcing), integrando e customizando soluções em TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação).
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: A, B
Veículo próprio
Disponibilidade para viajar