Supervisor de Atendimento

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

#callcenter2025

O que te espera no dia a dia:

• Contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe;
• Supervisionar a equipe através de motivação, observar sistemas de atendimento, conceder feedbacks, realizar monitorações e treinamento, visar o atingimento das metas propostas;
• Identificar as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa;
• Motivar a equipe, cumprindo as metas de qualidade e produtividade dos serviços de acordo com a campanha de atuação;
• Responsável por atendimento/contatos telefônicos ativos ou receptivos, visando atendimento de usuários de acordo com os procedimentos vigentes da Campanha;
• Cumprir o Código de Ética e as regras de conduta estabelecidas pela empresa, entre outras atividades afins.

Buscamos alguém que:

• Superior completo;
• Experiência na função (supervisão em Call center);
• Será um diferencial ser oriundo(a) de Call Center ativo;
• Bons conhecimentos no pacote office;
• Identificação com Produto/Campanha mais técnico(a) - além de ativo;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 6x1.
• Disponibilidade de horário: Tarde / noite.

Benefícios:

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Assistência Médica (Coparticipação);

Assistência Odontológica;

Auxílio Creche;

Auxílio Educação Especial;

Seguro de Vida;

WellHub;

Seguro Pet;

Desconto em cursos e faculdades parceiros;

Até 50% de desconto em serviços e produtos de empresas parceiras;

Folga no dia do seu aniversário;

Adicional noturno proporcionalizado (a partir das 22 às 23:59);

Participação nos resultados anual;

Oportunidade de carreira, entre outros.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.200,00 por mês