* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Somos uma empresa que nasceu de uma história de resiliência e paixão, e nos tornamos referência no e-commerce de peças para notebooks. Com uma cultura baseada em Verdade com Amor, Humildade, Trabalho de Alta Performance e Fé, promovemos um ambiente colaborativo, autêntico e com foco em excelência.

Buscamos um(a) Supervisor de Cadastro para supervisionar as operações de cadastro de anúncios nos marketplaces e no e-commerce próprio, garantindo a excelência na qualidade dos dados, aderência às estratégias de SEO, conformidade com as regras dos canais e alto padrão operacional. Atua como elo entre a estratégia definida pela liderança e especialistas e a execução pela equipe operacional, promovendo produtividade, governança e melhoria contínua.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar a execução das operações diárias de cadastro, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos, dos prazos determinados e da produtividade esperada da equipe.
Distribuir demandas, acompanhar a carga de trabalho e priorizar atividades do time de cadastro, assegurando o equilíbrio operacional e o atendimento aos SLAs internos.
Fornecer suporte técnico direto à equipe de cadastro, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando sobre as melhores práticas, diretrizes e processos definidos.
Acompanhar o desempenho individual dos analistas e assistentes, oferecendo feedback contínuo e apoiando o desenvolvimento profissional dos liderados.
Atuar na resolução de problemas de alta complexidade relacionados aos anúncios e cadastros, escalando para a gestão os casos que envolvam decisões estratégicas ou fora de alçada.
Monitorar os padrões de qualidade dos anúncios, executando verificações periódicas para garantir precisão, consistência e integridade das informações cadastradas.
Supervisionar alterações de anúncios, validando a viabilidade das solicitações e executando ou direcionando os ajustes necessários.
Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos de cadastro, propondo ajustes operacionais e implementando as melhorias aprovadas.
Apoiar a execução de projetos de otimização de processos, atuando como ponto focal junto à equipe operacional.
Garantir a aplicação prática dos procedimentos e fluxos de trabalho definidos, mantendo a documentação operacional atualizada.
Aplicar treinamentos operacionais à equipe de cadastro, multiplicando as diretrizes e práticas recomendadas.
Realizar a integração técnica de novos colaboradores, acompanhando a curva de aprendizagem e assegurando aderência aos padrões da área.
Acompanhar e reportar os KPIs operacionais da área (volume, qualidade, prazo, retrabalho), sinalizando desvios e propondo ações corretivas.
Elaborar relatórios operacionais periódicos sobre a performance da equipe e dos anúncios, subsidiando as análises estratégicas da gestão.
Acompanhar parâmetros de performance dos anúncios no nível operacional, executando ações táticas de correção dentro de sua alçada.
Atuar como interface operacional com áreas correlatas (vendas, marketing, atendimento), traduzindo demandas em ações executáveis pelo time de cadastro.

Requisitos e qualificações

Superior Completo em Administração, Tecnologia, Engenharia, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
Experiência sólida e comprovada na área de Cadastro, E-commerce ou Master Data Management (MDM).
Planilhas do Excel/Google Sheets.
Adobe Commerce - Catálogo, Live Search, Search Terms, Módulo URLE-commerce.
Conhecimento em sistemas de e-commerce e ferramentas de gerenciamento de produtosProdutos.
Conhecimento em estrutura de cadastros e produtos e peças e acessórios para notebooks.
Conhecimento em SEO para maximizar a visibilidade online dos anúncios da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Noções de gestão de projetos e metodologias ágeis.

Informações adicionais

🎁 Benefícios oferecidos pela Confidencial (Apenas para Cadastrados)✨ Desde o início:

🏥 Plano de saúde: Bradesco Saúde Top, sem coparticipação e sem carências
😁 Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências
💳 Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais para usar como preferir
🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia
🚗 Vale Transporte ou Auxílio Combustível
👶 Licença-maternidade e paternidade estendidas: Somos uma empresa cidadã!
🛡️ Seguro de vida
🩺 Teladoc: Acesso a telemedicina de qualidade para cuidar da sua saúde com praticidade
🏋️ Wellhub (antigo Gympass): Bem-estar e atividades físicas
🎭 Sesc: Acesso a toda a rede de serviços e lazer do Sesc

⏳ Após 90 dias:

🎂 Day off no mês do aniversário
🖥️ Desconto exclusivo em produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Mapeamento Comportamental
Etapa 3: Mapeamento Cultural
Etapa 4: Entrevista com RH
Etapa 5: Entrevista com Gestor
Etapa 6: Contratação

Junte-se à Jornada: Descubra a Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Onde História, Valores e Oportunidades se Unem!

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que as pessoas são a força que impulsiona nosso sucesso. Aqui, cultivamos um ambiente acolhedor e dinâmico, onde nossos valores — Verdade com Amor, Humildade, Alta Performance e Fé — guiam nossas ações e relações. Somos apaixonados por tecnologia e por criar soluções inovadoras para nossos clientes, mas também valorizamos o crescimento pessoal e profissional de cada integrante do time. Juntos, vivemos nosso propósito de "ora et labora", trabalhando com dedicação, colaborando uns com os outros e celebrando nossas conquistas. Venha fazer parte de uma equipe que combina excelência com propósito e transforma desafios em oportunidades!