* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Sobre a vaga:
A Pharmapele Tucuruí está em busca de um Supervisor de Call Center. É uma excelente oportunidade para quem tem um perfil dinâmico e foco em atendimento e resultados!
Local: Av. Raimundo Veridiano Cardoso, 27 - Bela Vista, Tucuruí - PA
Atividades:
- Supervisionar a equipe de atendimento e vendas (call center)
- Planejar, controlar e executar rotinas operacionais da área
- Acompanhar indicadores de performance e metas da equipe
- Elaborar e implementar planos de ação para melhoria de resultados
- Monitorar atendimentos, garantindo qualidade e eficiência
- Apoiar a diretoria na tomada de decisões estratégicas
- Atuar na melhoria contínua dos processos de atendimento, vendas e pós-venda
- Realizar gestão de conflitos e desenvolvimento da equipe
Requisitos Técnicos:
- Experiência com liderança de equipe, preferencialmente em call center
- Vivência com atendimento ao cliente e vendas
- Conhecimento em indicadores de performance (KPIs)
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
- Pacote Office intermediário
Requisitos Comportamentais:
- Liderança e influência positiva
- Comunicação clara e assertiva
- Foco em resultados
- Proatividade e organização
- Inteligência emocional e resiliência
- Capacidade de tomada de decisão e gestão de conflitos
Modelo, Horário e Salário:
- CLT Presencial, horário comercial
Horário de Trabalho
- 44 horas semanais
- Segunda a sexta: das 08:00h às 18:00h
- Sábado: das 08:00h ao 12:00h
Salário
- Salário: R$ 3.600,00 (fixo) + Comissões
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)