* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Resumo da Posição
O(A) Supervisor(a) de Cobrança será responsável por liderar e desenvolver a equipe de cobrança da AEIG, garantindo a recuperação eficiente de inadimplência e a manutenção da saúde financeira da associação, com foco na melhoria contínua dos processos e na minimização de perdas.
Principais Responsabilidades
- Gestão de Equipe: Supervisionar, treinar e motivar a equipe de cobradores, definindo metas individuais e coletivas.
- Estratégia e Execução: Desenvolver e implementar estratégias de cobrança preventiva e reativa, utilizando régua de cobrança segmentada e multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail).
- Análise de Desempenho: Monitorar e analisar KPIs (Key Performance Indicators) de cobrança, como PDD (Provisão para Devedores Duvidosos), Custo de Cobrança e Taxa de Recuperação.
- Relatórios e Fluxo de Caixa: Elaborar relatórios gerenciais diários e semanais, reportando resultados diretamente à Diretoria e fornecendo insights para a projeção de fluxo de caixa.
- Negociação: Gerenciar casos complexos e definir planos de renegociação de dívidas, preservando o relacionamento com o associado.
Requisitos Essenciais
- Experiência comprovada em supervisão e liderança de equipes de cobrança (mínimo de 3 anos).
- Forte conhecimento em estratégias de negociação e legislação de cobrança (Código de Defesa do Consumidor).
- Domínio avançado de Excel e/ou sistemas de CRM/ERP para análise de dados e dashboards.
- Formação superior completa em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas.
Diferenciais da AEIG
- Experiência no segmento de Proteção Veicular, Seguros ou Associações Mutualistas.
- Conhecimento em plataformas de automação de cobrança.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.632,65 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Cobrança (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial