* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Você é uma pessoa analítica, orientada a resultados e apaixonada por dados, tecnologia e automação?

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de CRM e Performance para liderar operações estratégicas de CRM, com foco em governança de dados, integração de sistemas e otimização da jornada do cliente por meio de inteligência artificial e automação.

O(a) profissional será responsável por garantir eficiência, performance e inovação contínua nas estratégias de relacionamento e crescimento da base de clientes.

Responsabilidades e atribuições

💼 Principais responsabilidades:

Coordenar a equipe de CRM, assegurando a execução de campanhas, automações e integrações com excelência operacional.
Gerir a estrutura de dados e governança no HubSpot, garantindo segurança, compliance (LGPD) e consistência das informações.
Monitorar e otimizar indicadores de performance (MQL, SQL, CAC, LTV, conversão de funil, NPS).
Atuar como ponto focal com fornecedores e consultorias, acompanhando entregas e melhorias técnicas.
Liderar o desenvolvimento de automações com IA, como chatbots, segmentações dinâmicas e predição de churn.
Criar e manter dashboards executivos e relatórios de performance para times comerciais, de marketing e diretoria.
Conduzir reuniões de performance e planos de ação, promovendo melhoria contínua e aprendizado em equipe.
Apoiar a implantação de novos módulos e integrações no CRM, além de conduzir treinamentos internos.

Requisitos e qualificações

🧠 Requisitos obrigatórios:

Formação: Pós-graduação ou MBA em áreas como Marketing Digital, BI, Gestão de Dados ou correlatas.
Experiência:
Gestão de CRM, com foco em HubSpot.
Histórico em implementação ou reestruturação de CRM corporativo.
Vivência em liderança de equipes multidisciplinares.
Domínio técnico:
HubSpot (governança, fluxos, automações, workflows, pipelines, custom objects).
Integrações com BI, ERP e plataformas de mídia.
Automação de marketing, inbound, lead scoring e dashboards de performance.
Conhecimento em compliance e LGPD aplicados ao CRM.
Inglês intermediário.

Informações adicionais

🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
🏥 - Plano de saúde (SulAmérica);
🦷 - Plano odontológico (Amil);
🪪 - Seguro de vida (Icatu Seguros);
👩🏾‍🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
👩‍👩‍👧‍👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Previsto em política interna);
🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).

SOMOS UM GRUPO QUE TRANSFORMA A EDUCAÇÃO BÁSICA NO BRASIL

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.

Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:

Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Americano Colégio Bilíngue
Rede de Ensino APOGEU
Cubo Global School
Colégio Leonardo da Vinci
Colégio Qi Bilíngue
Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
Colégio União
Creche e Escola Bom Tempo
Creche e Escola Global Tree
Escola Integra
Escola SAP
Escola Sá Pereira
Matriz Educação
Unificado

Quer fazer parte dessa transformação?

Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!

#SomosUmaSóRaiz

#SouRaiz

Supervisor de CRM e Performance