* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing para integrar nosso time no Confidencial (Apenas para Cadastrados). Esta é uma posição dinâmica e desafiadora, ideal para profissionais com forte experiência em operações e excelência em liderança de equipes.
Sobre o papel:
Como Supervisor(a), você será responsável por acompanhar, orientar e desenvolver uma equipe de telemarketing, garantindo alta performance, qualidade no atendimento e cumprimento dos indicadores operacionais. Buscamos alguém com visão estratégica, capacidade de inspirar pessoas e habilidade para transformar desafios em oportunidades.
Responsabilidades:
- Supervisionar, orientar e motivar a equipe de telemarketing, assegurando engajamento e desenvolvimento contínuo;
- Monitorar a performance individual e coletiva, fornecendo feedbacks estruturados e planos de melhoria;
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente, alinhada às diretrizes da operação;
- Analisar indicadores, identificar oportunidades e implementar estratégias para elevar resultados;
- Participar ativamente na resolução de problemas, assegurando agilidade e qualidade nos processos;
- Promover um ambiente colaborativo, positivo e alinhado à cultura da TEL e do cliente;
- Atuar como ponte entre operação e áreas internas, mantendo comunicação clara e eficaz.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Supervisor(a) de Telemarketing;
- Necessário nível superior completo;
- Forte habilidade de comunicação, liderança e influência;
- Capacidade de capacitar tecnicamente a equipe e motivar de forma contínua;
- Perfil orientado a resultados, com foco em metas, qualidade e eficiência;
- Proatividade, senso de urgência, escuta ativa e habilidade para tomada de decisão;
- Empatia, dinamismo e capacidade de trabalhar bem sob pressão.
Por que fazer parte da TEL?
A TEL valoriza um ambiente inclusivo, acolhedor e focado em crescimento. Cada colaborador é incentivado a contribuir com ideias, desenvolver novas habilidades e construir uma carreira sólida dentro da empresa.
Se você é apaixonado(a) por liderar equipes, tem experiência em operações bancárias e busca um desafio transformador, esta é a sua oportunidade de crescer com a gente.
Informações adicionais:
- Local de trabalho: Bom Retiro/SP
- Escala: 12x36
- Bônus: Folga ou valor em dinheiro (Escolha da empresa)
- VR: R$15,94 (Por dia trabalhado)
- VA: R$300,00 (Fixo)
- Convênio SESC e Gympass
- Apoio Psicológico e Social da Empresa.
- Plano de saúde e odontológico com coparticipação.
- Horário à definir.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior