* Salário: R$ 15.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Gerente
Descrição da vaga:Principais atividades:
1) Desenvolver estratégias de serviço abrangentes, garantindo a otimização e o aprimoramento dos padrões e processos de serviço;
2) Analisar cenários e necessidades de uso do veículo do cliente, projetando e lançando produtos de serviço que atendam às demandas do cliente;
3) Planejar e implementar atividades de atendimento ao cliente e planos operacionais relacionados ao longo de todo o ciclo de vida do veículo;
4) Promover a marca de serviços e planejar e executar atividades de marketing de serviços relacionadas;
5) Construir e operar plataformas promocionais, como aplicativos automotivos, mídias sociais e websites, garantindo manutenção e otimização contínuas;
6) Formular medidas para aprimorar a experiência do cliente e implementar melhorias contínuas;
7) Responsável por pesquisar e formular estratégias de precificação de peças de reposição para garantir um sistema de preços competitivo e razoável;
8) Gerenciar a precificação diária de peças de reposição e realizar análises de negócios, fornecendo sugestões direcionadas para a otimização de preços;
9) Formular, revisar e calcular políticas de negócios de pós-venda, garantindo precisão e transparência nos processos financeiros;
10) Supervisionar o desenvolvimento e a precificação de produtos de pós-venda, peças, acessórios e produtos DSH, garantindo uma ampla gama de produtos e preços razoáveis;
11) Gerenciar parcerias comerciais com marcas, garantindo o desenvolvimento estável das parcerias e a melhoria da qualidade do serviço.
Requerimentos:
Graduação ou superior, preferencialmente em Engenharia, Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas afins;
Experiência:
Formulação de estratégias de serviço ou promoção de marca, familiaridade com aprimoramento da experiência do cliente e marketing de serviços. Serviços pós-venda ou gestão de negócios, familiaridade com gestão de peças de reposição e formulação de políticas de pós-venda;
Idiomas: Português (nativo), Inglês (avançado);
Domínio do pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint), familiaridade com SAP, DMS ou outros sistemas de gestão de pós-venda.
Benefícios:
- Auxilio Combustível
- Auxílio creche para dependentes até 2 anos
- Cartão Golden Farma
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Horário flexível
- Kit Maternidade
- Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias
- Restaurante no local com café da manhã, almoço e jantar
- Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)