Supervisor de Gestão de clientes

Vaga: Supervisor(a) de Gestão de Clientes

Local: Jundiaí/SP

Atividades:

• Supervisionar a equipe de Gestão de Clientes e CIC, acompanhando metas e resultados.
• Atuar como principal contato dos clientes no pós-vendas, garantindo suporte, alinhamento comercial e satisfação.
• Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.
• Atuar na resolução de conflitos e tratativas de reclamações críticas.
• Desenvolver estratégias de fidelização e retenção de clientes.
• Realizar visitas comerciais para fortalecer relacionamento e identificar oportunidades de negócio.
• Acompanhar entregas de produtos e serviços, assegurando cumprimento dos contratos.
• Participar de negociações comerciais, realizando ajustes de preços, condições e prazos.
• Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais relacionadas aos contratos e processos.
• Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes.
• Apoiar clientes em cálculos de dimensionamento, atuando como consultor comercial.
• Representar a empresa em reuniões comerciais e acompanhar indicadores de desempenho.
• Prospectar novos clientes e ampliar carteira de negócios.

Requisitos:

• Superior completo em Gestão Comercial, Administração, Marketing, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Experiência na área comercial, gestão de clientes ou pós-vendas.
• Inglês intermediário ou cursando.
• Desejável experiência mínima de 1 ano na função.
• CNH categoria B e disponibilidade para visitas externas será diferencial.

Competências:

• Liderança e gestão de equipe.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil analítico e estratégico.
• Capacidade de negociação.
• Foco em resultados.
• Resolução de problemas.

Benefícios e Remuneração:

• Salário compatível com o mercado;
• Convênio médico;
• PLR;
• Assistência odontológica;
• Fretado ou VT;
• Refeição no local;
• Cesta básica ou Vale Alimentação.