* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Requisitos: Formação Acadêmica em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Idiomas: Inglês.
Espanhol (desejável)
Habilidades técnicas:
- Conhecimento e experiência de pelo menos 2 anos em hotelaria de luxo.
- Desejável cursos em Liderança, Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas e Qualidade (PDCA, 5W2H, Lean básico).
- Conhecimento em operações de front office, gestão de escalas, elaboração de planos de ação e acompanhamento de indicadores.
- Desejável experiência com sistemas PMS (Opera, Desbravador ou similares) e domínio do pacote Office.
Habilidades comportamentais: Visão sistêmica de negócio, comunicação com alta liderança, liderança de equipes técnicas, mentalidade de inovação, organização e planejamento, Liderança e gestão de equipes, Organização e gestão de múltiplas demandas, Visão analítica e foco em melhoria contínua, Gestão de conflitos, Capacidade de trabalhar sob pressão e senso de urgência.
Atividades:
- Conduzir e monitorar a logística de toda operação do front.
- Elaborar cronograma e acompanhar todos os treinamentos para desenvolvimento das equipes lideradas
- Identificar e corrigir divergências e falhas que sejam identificadas no departamento, produzir planos de ação de correção e monitorar implementação dos planos de melhoria definidos.
- Elaborar e acompanhar escala de revezamento, contratação, desligamento e desenvolvimento das equipes de hospitalidade, bem como a gestão de pessoas;
- Certificar que todos os procedimentos implantados estão conforme as normas de qualidade estabelecidas pela direção.
- Definir estratégias de implementação de planos de ação de melhoria de processos em todas as atividades pertencendo ao departamento.
Benefícios:
- Plantão Psicológico para colaboradores;
- Cesta básica mensal (física ou em um cartão de R$ 80,00)
- Prêmio assiduidade mensal (R$ 100,00 em cartão multibenefícios)
- Plano de saúde Hapvida (por adesão e coparticipativo)
- Plano odontológico (por adesão)
- Alimentação no local
- Vale Transporte ou Combustível
- Prêmio assiduidade anual
- Folga no mês do aniversário + bônus aniversário
- Descontos em faculdades
- Desconto em consumação de 50% no hotel
- Iniciativa de apoio à Maternidade
Escala: 6x1
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-moradia
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial