Supervisor de infraestrutura de TI

Missão do cargo

Assegurar a estabilidade, segurança, desempenho e evolução da infraestrutura corporativa em uma empresa de logística de grande porte, com múltiplas filiais e operação 24x7. O Supervisor de Infraestrutura será responsável por liderar a equipe técnica (atualmente 11 profissionais), coordenando as áreas de redes, servidores, nuvem, telecomunicações, CFTV e monitoramento. Sua missão é garantir que os serviços de tecnologia sustentem os processos logísticos e corporativos de forma contínua, escalável e eficiente, atuando com visão estratégica sobre ambientes híbridos (on-premises e multicloud), DevOps e FinOps.

Principais Responsabilidades e Atribuições

• Gestão de Equipe e Operações:
• Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais técnicos (infraestrutura, redes, datacenter, cloud e suporte).
• Estabelecer prioridades, metas e indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) da área.
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a execução dos planos de continuidade.
• Infraestrutura Multicloud e DevOps/FinOps:
• Supervisionar ambientes em Azure, GCP e Oracle Cloud (OCI), incluindo servidores, storage, automações, pipelines e custos.
• Implementar práticas de FinOps para otimização de consumo em nuvem, controle de gastos e governança de recursos.
• Apoiar times de desenvolvimento e dados na sustentação de pipelines, integrações e automações.
• Ambiente On-Premises e Datacenter:
• Coordenar a gestão de servidores físicos e virtuais, storages, energia e climatização de datacenters.
• Gerenciar infraestrutura de CFTV e câmeras IP, garantindo disponibilidade e retenção de imagens conforme normas internas.
• Acompanhar políticas de backup, replicação e recuperação de desastres (DRP).
• Redes Físicas e Lógicas:
• Supervisionar a infraestrutura de redes cabeadas e Wi-Fi corporativas em todas as filiais.
• Garantir desempenho e segurança em VLANs, VPNs, roteamento e segmentação lógica.
• Coordenar projetos de expansão, cabeamento estruturado e atualizações de rede.
• Segurança de Perímetro e Conectividade:
• Administrar e revisar configurações de firewalls, SD-WAN, links de comunicação e telecom.
• Coordenar políticas de segurança, controle de acesso, balanceamento e redundância de links.
• Garantir a alta disponibilidade dos serviços críticos e conectividade entre filiais.
• Observabilidade, NOC e Performance:
• Implantar e supervisionar soluções de monitoramento unificado (Grafana, PRTG, etc.).
• Garantir visibilidade em tempo real sobre disponibilidade, uso de recursos e incidentes críticos.
• Apoiar decisões estratégicas baseadas em métricas de desempenho e tendências.
• Projetos e Sustentação:
• Gerir o portfólio de projetos de infraestrutura, atuando desde o planejamento até a entrega.
• Coordenar atividades de sustentação preventiva e corretiva, priorizando estabilidade e escalabilidade.
• Promover automação de processos e adoção de boas práticas ITIL e de engenharia de confiabilidade (SRE).
• Governança e Compliance:
• Garantir aderência às políticas corporativas de segurança e conformidade regulatória.
• Manter documentação técnica e registros de incidentes, mudanças e configurações atualizados.
• Participar ativamente de auditorias e processos de melhoria contínua.

Requisitos Mínimos

• Formação: graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência: mínimo de 5 anos em infraestrutura corporativa, sendo pelo menos 2 em função de liderança técnica ou supervisão.
• Certificações desejáveis:
• Microsoft (AZ-104, AZ-305), Google Cloud Associate/Professional, Oracle OCI Architect.
• ITIL Foundation v4, CompTIA Network+ ou Security+, FinOps Certified Practitioner.

Perfil Comportamental Esperado

• Liderança técnica e inspiradora, com foco em resultados e no desenvolvimento da equipe.
• Pensamento estratégico e sistêmico, com capacidade de equilibrar prioridades operacionais e de longo prazo.
• Tomada de decisão baseada em dados e mentalidade voltada a eficiência e automação.
• Comunicação clara e assertiva, capaz de dialogar com áreas técnicas e executivas.
• Resiliência sob pressão e postura proativa em crises e incidentes críticos.
• Capacidade de negociar prioridades e influenciar stakeholders de diferentes níveis.

Diferenciais Valorizados

• Vivência em ambientes multicloud complexos com integração entre Azure, GCP e OCI.
• Experiência em operações logísticas, transporte ou supply chain.
• Histórico de implantação de observabilidade corporativa e automações de infraestrutura.
• Experiência em gestão de custos cloud (FinOps) e otimização de contratos de telecom.
• Capacidade comprovada de liderar times técnicos multidisciplinares e projetos de modernização.
• Certificações avançadas (Azure Solutions Architect Expert, FinOps Professional, VCP, CCNP ou similares).
• Experiência em condução de atividades de equipe:
• Cloud e Virtualização: Azure, GCP, Oracle Cloud (OCI), VMware vSphere, Hyper-V, Kubernetes, Docker.
• FinOps e DevOps: Azure DevOps, Terraform, Ansible, CI/CD, automação de infraestrutura.
• Redes e Segurança: TCP/IP, BGP, OSPF, VLANs, VPNs, Wi-Fi corporativo, FortiGate, Cisco Meraki, SD-WAN, balanceadores de carga.
• Monitoramento e Observabilidade: Zabbix, Grafana, Prometheus, PRTG, Elastic Stack, Azure Monitor.
• Backup e DR: Veeam, Networker, políticas de replicação e alta disponibilidade.
• Ferramentas de Gestão: GLPI, ITSM em geral
• Metodologias: ITIL, COBIT, ISO 27001, SRE, práticas de governança e operação 24x7.

Horário de Trabalho: 07:45 - 12:00 e 13:00 - 17:30 (segunda à sexta-feira)

Modelo de Trabalho: Presencial

Benefícios:

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A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog. Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul após aquisição de outras empresas do mercado e, ao final de 2017, em São Paulo.

Somos uma empresa de soluções e logística integrada!

Contamos atualmente com diversas unidades distribuídas estrategicamente nos principais corredores de importação e exportação do Brasil: São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Bahia.

Nossa cultura inclui as pessoas em primeiro lugar. Assim, ajudamos nossos colaboradores a descobrir, desenvolver e nutrir seus talentos, buscando incentivar um ambiente de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional para encantar durante toda a jornada do cliente.

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