SUPERVISOR DE LAZER

Missão do Cargo

Gerenciar equipes de lazer, supervisionar as operações das atrações e garantir a segurança e qualidade da experiência dos visitantes, atuando como elo entre a gestão estratégica e a operação diária do parque.

Escolaridade:

Ensino Superior completo ou cursando em Educação Física, Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência em supervisão de equipe.
• Vivência em parques, eventos, hotelaria ou recreação.
• Desejável curso de primeiros socorros.

Conhecimentos Técnicos

• Normas de segurança em parques
• Gestão de equipe
• Atendimento ao público
• Planejamento operacional
• Noções básicas de primeiros socorros

Competências Comportamentais

• Liderança
• Controle emocional
• Tomada de decisão rápida
• Comunicação clara
• Proatividade
• Foco em segurança

Gestão de Equipe e Elenco

• Coordenar monitores, recreadores e elenco, acompanhando desempenho e produtividade.
• Organizar e ajustar escalas conforme grade operacional do parque.
• Redirecionar equipe de acordo com fluxo de visitantes e necessidade operacional.
• Treinar novos colaboradores e aplicar reciclagens periódicas.
• Monitorar apresentação pessoal e figurino do elenco, garantindo conformidade com o padrão do parque.

Supervisão Operacional

• Supervisionar o funcionamento das atrações e atividades recreativas.
• Monitorar cumprimento dos procedimentos operacionais.
• Garantir organização, limpeza e adequada conservação dos equipamentos.
• Acompanhar abertura e fechamento das áreas sob sua responsabilidade.

Segurança e Qualidade

• Garantir a segurança dos visitantes nas atrações.
• Atuar preventivamente em situações de risco.
• Monitorar a qualidade do serviço prestado pela equipe.
• Apoiar na resolução de ocorrências e conflitos.

Controle Administrativo

• Realizar requisições internas conforme necessidade operacional.
• Apoiar relatórios operacionais quando solicitado.
• Assegurar cumprimento das diretrizes da gestão.