* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
Qualificações
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- CNH Categoria B
- Experiência em Supervisão
- Habilidades em Informática
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
- Gerenciar o setor de assistência técnica; coordenar a equipe de garantia, de consultores técnicos e de atendimento ao cliente;
- Realizar a recepção e atendimento dos clientes, que visam o serviço da assistência técnica, de forma presencial e por telefone e vender serviços.
- Liderar e motivar sua equipe, através de treinamentos;
- Acompanhar processos internos do setor visando o cumprimento de prazos e metas;
- Acompanhar as Ordens de Serviços emitidas pelos Consultores Técnicos e os relatórios que estão em andamento, buscando soluções para os serviços que estão em abertos.
- Acompanhar o setor de garantia com os processos internos, fazendo a conferência das O.S e acompanhando a substituição de peças em garantia.
- Acompanhar os informativos da montadora e repassar para equipe.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- CNH B
- Necessário experiência consistente em gestão e/ou supervisão de equipe.
- Conhecimentos em informática. O conhecimento avançado em Excel será um diferencial.
- Boa comunicação e flexibilidade.