SUPERVISOR DE OPERAÇÃO- VENDAS

Olá, me chamo Emily!

Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa Confidencial (Apenas para Cadastrados), tudo bem?

EMPRESA: AeC - Centro de Contatos

EMPRESA: AeC - Centro de Contatos

ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo

CARGO: Supervisor de Operação - Vendas

Quais são os requisitos?

Maior de 18 anos;

Pacote Office : Intermediário

Experiência com atendimento 100% ativo (cobrança, vendas ou similar)

Vivência com gestão de pessoas em call center

Conhecimento em indicadores operacionais (TMA, conversão, absenteísmo, produtividade, etc.)

foco na venda intra hora

Forte orientação para resultados e atingimento de metas

Liderança ativa, com foco no desenvolvimento e engajamento da equipe

Perfil analítico, com capacidade de leitura e tomada de decisão baseada em indicadores

Comunicação clara, assertiva e habilidade de influência

Proatividade e senso de dono frente aos desafios da operação

Quais as tarefas da função?

Supervisão de equipe em operação ativa e receptiva de vendas de medicamentos para farmácias (carteira B2B).

Acompanhamento e gestão de indicadores (KPIs de call center) típicos de call center de vendas.

Atuação direta em produtividade,(onversão e performance dos operadores, com foco em atingimento de metas comerciais.

Desenvolvimento, feedback e engajamento da equipe ( realizando feedbacks contínuos, acompanhamento individual e ações de engajamento.)

Criação e execução de planos de ação para atingimento de metas( visando correção de desvios e melhoria contínua dos resultados.)

Sobre o trabalho:

• Contrato efetivo CLT;
• Horário: 10:00 às 20:00

E os nossos benefícios?

• Vale-transporte;
• Vale-refeição (15,94 ao dia);
• Auxílio-creche;
• Seguro de Vida;
• Plano odontológico (opcional com mensalidade);
• Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
• Gympass
• OnHappy