Supervisor de Operações Comerciais - São Paulo

• Gerir a equipe de analistas de pós-venda interno, acompanhando desempenho, produtividade e qualidade dos atendimentos.
• Monitorar indicadores-chave (KPIs, SLAs, NPS, tempo de resposta, taxa de resolução) e conduzir reuniões de acompanhamento com o time.
• Garantir o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes em todos os atendimentos remotos.
• Identificar falhas, propor planos de ação e acompanhar a execução das melhorias junto às áreas internas.
• Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, promovendo alinhamentos e treinamentos (Monitoria do time)
• Atuar em conjunto com demais áreas da empresa para alinhar estratégias e aprimorar a jornada do cliente.
• Gerir e reportar os resultados operacionais da área, assegurando a aplicação das diretrizes e políticas da empresa.
• Representar a área de pós-venda em reuniões interdepartamentais, trazendo visibilidade aos principais indicadores e desafios.

• Graduação completa em Administração ou correlatas;
• Pacote Office avançado (principalmente Excel).
• Desejável curso em Power BI, análise de dados ou gestão de processos.
• Experiência mínima de 3 anos na área de operações comerciais ou atendimento ao cliente.
• Vivência em análise de indicadores, fluxos e processos operacionais.
• Conhecimento intermediário/avançado em sistemas ERP (SAP) e CRM.

• Vale Refeição 🍽
• Vale Alimentação 🛒
• Assistência Médica 🏥
• Assistência Odontológica🦷
• Vidalink 💊
• TotalPass 🏋‍♀
• Vale Transporte 🚏
• Seguro de Vida 📝
• Day Off no Seu Aniversário 🎂
• PLR (Participação dos lucros e resultados) 📊
• Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer 🎟

Desde 2003, assumimos a missão de desenvolver e produzir, no Brasil, implantes dentários com as tecnologias mais sofisticadas do mundo, profunda evidência científica, pensamento visionário e orientado para inovação.

Fomos pioneiros em território nacional, e hoje, somos vanguarda na Implantodontia em mais de 20 países.

Fazemos da ciência, do conhecimento e do progresso as nossas ferramentas para definir o futuro, levar mais praticidade e sucesso para o dia a dia dos profissionais de Odontologia e mais confiança, autoestima e alegria para milhares de sorrisos restaurados.

Presença Global

Nossa presença global comprova a qualidade de nossos produtos, desenvolvidos com profunda evidência científica.

Uma das maiores empresas de implantes do mundo com ampla presença no mercado mundial.

Evidência Científica

Pesquisa e desenvolvimento de produtos com renomados institutos de pesquisas (NYU -EUA, Charmers - Suécia, USOP) para (Aarhus University - Dinamarca, Chalmers University - Suécia, KU Lueven - Bélgica, Malmö University - Suécia, UNESP - Brasil, USP - Brasil, UFU - Brasil, SLmandic - Brasil, dentre outras).

Excelência e qualidade na produção

Grandes investimentos em atualização tecnológica do nosso parque fabril nos últimos 2 anos em equipamentos de última geração. Produção anual de mais de 2 milhões de produtos acabados.

Qualidade Garantida

Rigoroso controle de processos, desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto final, comprovado por meio de certificações nacionais e internacionais.