* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Taking está em busca de um Supervisor de Operações (EPS) para atuar no gerenciamento das células de Ativo e Recuperação de Vendas, com foco em performance, estratégia e engajamento de time. Se você possui forte visão analítica, experiência em televendas e domínio de operação com contratos variáveis, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
Liderar as células de Ativo e Recuperação de Vendas, garantindo alta performance operacional.
Gerenciar contratos variáveis, com faturamento atrelado a resultados.
Dominar e supervisionar regras de discador automático, estratégias de mailings e controles de telecom (CPC, conversão, custos).
Assegurar conformidade com normas de Televendas (Anatel) e padrões de qualidade e argumentação.
Implementar e acompanhar campanhas de engajamento e reconhecimento do time, além de apoiar na definição de modelos de remuneração variável.
Atuar com vendas por BOTs, URA, IAs e canais digitais, como WhatsApp e redes sociais.
Produzir e analisar indicadores por meio de Power BI, Excel e apresentações executivas.
Elaborar reports executivos, garantindo visibilidade clara dos resultados e direcionadores para tomada de decisão.
Requisitos:
Experiência prévia como Supervisor(a) de Call Center / Televendas / Ativo ou Recuperação de Vendas.
Domínio de discador automático, mailing, CPC, conversão e regras operacionais de vendas.
Vivência com vendas digitais (BOTs, URA, IA, WhatsApp, mídias sociais).
Forte capacidade analítica e domínio de Power BI, Excel e PowerPoint.
Experiência com modelos de remuneração variável e gestão de performance.
Local de Trabalho:
Presencial – Salvador – Bahia (Bairro Cabula).