* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está à procura de uma pessoa dedicada, dinâmica e apaixonada por excelência no atendimento para se juntar à nossa equipe como Supervisor(a) de Operações!
Se você tem espírito de liderança, gosta de trabalhar em equipe e valoriza a qualidade e a organização, esta vaga é para você!
Responsabilidades:
- Coordenar e motivar a equipe de atendimento, cozinha de operação e caixa.
- Garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível — rápida, simpática e saborosa. Organizar escalas de trabalho e controlar assiduidade.
- Supervisionar a abertura e o fechamento da loja, assegurando limpeza, caixa e estoques.
- Controlar a qualidade dos produtos e o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar.
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, custos, desperdício).
- Apoiar na formação da equipe e no desenvolvimento de boas práticas operacionais.
- Monitorar o fluxo de pedidos (presenciais e delivery), assegurando rapidez e precisão.
- Assegurar um atendimento cordial e eficiente, resolvendo reclamações e garantindo a satisfação do cliente.
- Recolher feedback e propor melhorias no serviço.
- Controlar o uso de ingredientes, embalagens e materiais de limpeza.
- Apoiar na gestão de inventário e reposição de produtos.
- Apoiar na execução de eventos e divulgações.
- Elaborar relatórios diários de desempenho (vendas, desperdícios, incidentes). Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais.
- Ser responsável pela saída de todos os pedidos, rotas e padrão de qualidade.
- Manter boa comunicação entre as equipes de chapa e montagem.
- Conhecer a fundo as praças de montagem e porções, sendo capaz de ensinar e treinar novos integrantes da equipe.
Requisitos:
- Experiência prévia em funções de supervisão de equipes, preferencialmente em hamburgueria ou fastfood
- Capacidade de liderança, resolução de problemas e gestão de conflitos.
- Boa comunicação e espírito de equipe.
- Conhecimento de boas práticas de higiene e segurança alimentar (HACCP).
- Disponibilidade para horários rotativos e trabalho sob pressão.
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento dentro da marca Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Formação contínua e reconhecimento pelo desempenho.
- Condições salariais compatíveis com a experiência.
Horário de Trabalho
- Segunda-feira: Folga fixa
- Terça a Quinta: 16h00 às 00h10 (intervalo 16h25 às 17h50)
- Sexta e Sábado: 16h00 às 01h40 (intervalo 16h25 às 17h50)
- Domingo: 16h00 às 00h40 (intervalo 16h25 às 17h50)
- 1 domingo de folga por mês, conforme escala.
Benefícios
Vale Transporte (VT) – se necessário
- Vale Refeição: R$ 21,38 por dia trabalhado
- Plano de Saúde: Sul América, com 50% do valor pago pela empresa após 3 meses de trabalho. ◦ O plano pode incluir dependentes, com custo integral do colaborador. ◦ Atende em hospitais de referência, como Beneficência Portuguesa e Hospital Brasil.
Local de Trabalho
Rua Alegre, 347 – São Caetano do Sul, SP
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.870,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial