SUPERVISOR DE OPERAÇOES

Supervisionar a operação da Mesa de Frete E-commerce, assegurando a contratação eficiente de transportadores, agregados e motoristas terceiros, garantindo a disponibilidade de veículos, a competitividade dos custos de frete e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos. Atuar na gestão da equipe, no relacionamento com parceiros logísticos e na melhoria contínua dos processos, contribuindo para a excelência operacional da área.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar as atividades da Mesa de Frete, garantindo a disponibilidade de veículos para atendimento das operações de e-commerce.
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe responsável pela contratação de fretes, captação de agregados e gestão de transportadores.
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com transportadoras, agregados e motoristas terceiros, assegurando uma carteira ativa e qualificada de parceiros.
• Negociar fretes e condições comerciais, buscando o equilíbrio entre custo, qualidade e nível de serviço.
• Acompanhar os indicadores de desempenho da operação, propondo ações para melhoria da produtividade, redução de custos e aumento da eficiência.
• Garantir o cumprimento dos prazos de coleta e entrega, atuando de forma proativa na gestão de ocorrências e contingências operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, promovendo maior eficiência operacional e melhor experiência para os clientes.
• Apoiar a implementação de estratégias para ampliação da capacidade operacional, fortalecimento da rede de parceiros e evolução da performance logística.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em Mesa de Frete, contratação de transportadores e operações de transporte.
• Vivência em operações de E-commerce e Last Mile.
• Experiência com liderança de equipes operacionais ou de Mesa de Frete.
• Conhecimento em negociação de fretes, captação de agregados e gestão de carteira de transportadores.
• Possuir carteira ativa de motoristas agregados, terceiros e transportadores.
• Conhecimento em sistemas TMS e Excel.

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