Supervisor de Operações

• Liderar e supervisionar um time responsável pelos processos operacionais e administrativos relacionados à integração e validação de clientes;
• Garantir conformidade, qualidade e agilidade na análise documental e nos processos internos;
• Gerenciar toda a rotina de Back-Office, incluindo contratos, cadastros, alterações cadastrais e acompanhamento operacional;
• Atuar diretamente com distribuidoras de energia em processos como:

1. troca de titularidade;
2. cancelamentos;
3. desligamentos;
4. monitoramento e extração de faturas;

• Mapear, desenhar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, buscando escalabilidade, eficiência e redução de retrabalho;
• Identificar oportunidades de automação e otimização de fluxos;
• Atuar como ponte entre áreas internas, parceiros e distribuidoras, assegurando alinhamento operacional e conformidade regulatória;
• Acompanhar indicadores operacionais, prazos e SLAs, atuando de forma proativa na resolução de gargalos.
• Atuar como ponto focal no relacionamento com as distribuidoras para resolver trâmites e processos operacionais

Esperamos uma pessoa com experiência em operações, olhar crítico para processos e habilidade para lidar com múltiplas demandas em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo
• Experiência prévia em operações no setor de energia, preferencialmente em Geração Distribuída ou empresas do segmento elétrico;
• Vivência em processos junto às distribuidoras de energia;
• Conhecimento em rotinas de Back-Office e gestão documental;
• Experiência com melhoria e estruturação e automação de processos operacionais;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
• Capacidade de liderança, priorização e gestão de demandas simultâneas;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes stakeholders.

Diferenciais

• Experiência em empresas de energia renovável ou comercializadoras;
• Vivência com automação de processos e melhoria contínua;
• Conhecimento em indicadores operacionais e gestão por KPIs;
• Familiaridade com ferramentas de CRM, ERPs e plataformas operacionais.

Ferramentas e conhecimentos desejáveis

• Excel ou Google Sheets avançado;
• Ferramentas de gestão de processos e produtividade;
• Conhecimento em documentação regulatória do setor elétrico;
• Experiência com sistemas internos de gestão operacional.

Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);

Seguro de Vida;

Vale refeição (sem coparticipação);

Vale alimentação (sem coparticipação);

Vale transporte;

Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);

Gympass;

Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma comercializadora de energia que coloca o cliente no controle. Nascemos com o propósito de democratizar e simplificar o acesso à energia renovável, tornando o consumo mais previsível, acessível e consciente. Tudo isso com a confiança e solidez de uma empresa do Grupo Delta Energia, presente no setor há 25 anos.

Atuamos em Geração Distribuída (GD) para residências e pequenos comércios e no mercado livre de energia para médias e grandes empresas. Já estamos presentes em mais de 1.100 cidades, conectando consumidores a 30 fazendas solares e ajudando a construir um Brasil mais sustentável e preparado para o futuro.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), energia não é um mistério — é uma escolha consciente. Usamos tecnologia e inteligência artificial para transformar dados em economia real, com monitoramento em tempo real e gestão completa via aplicativo. Tudo de forma simples, digital e transparente.

Mais do que economia, entregamos experiência e confiança. Nosso time é movido por inovação com propósito e pelo desejo de empoderar o consumidor. Acreditamos que a verdadeira energia vem das relações de confiança que construímos todos os dias. Estamos aqui para iluminar o caminho da transição energética no Brasil — e queremos você com a gente!