* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Você é apaixonado por organização, estratégia e resultados? Buscamos um Supervisor de Planejamento para liderar nosso time com foco em eficiência, visão de futuro e excelência operacional.
Então essa vaga é pra você! 🚀
Na Proxxima, acreditamos no poder da conexão e buscamos talentos que façam a diferença no dia a dia dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer por aqui:
✅ Acompanhar e analisar indicadores (forecast, capacity, TMA, produtividade, absenteísmo, aderência à jornada);
✅ Supervisionar a elaboração de planejamentos e projeções (dimensionamento, HC, volume);
✅ Apoiar treinamentos e garantir a padronização de processos e procedimentos;
✅ Elaborar e apresentar relatórios de desempenho e oportunidades de melhoria;
✅ Sugerir e implementar melhorias nos processos para elevar performance e eficiência;
✅ Garantir a conformidade com os padrões da qualidade e organização do ambiente de trabalho;
✅ Atuar de forma colaborativa com outras áreas e lideranças para garantir o cumprimento de metas.
Requisitos e qualificações
Pré-requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Superior em andamento em administração e áreas relacionadas
Pré-requisitos desejáveis:
- Bom desempenho com trabalho em equipe;
- Cursos complementares na área;
- Excel intermediário ou avançado;
- Ferramentas de BI;
- Experiencia na área de planejamento para call center ou centrais de atendimento;
Informações adicionais
Área de atuação: Experiência do cliente
Jornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta
Modalidade: CLT – Presencial
Benefícios que fazem a diferença para você! 🚀
✅ Vale Transporte
✅ Vale Alimentação
✅ Plano de Saúde (60% coberto)
✅ Plano Odontológico SulAmérica
✅ Optum – Saúde e bem-estar
✅ Creditas – Benefícios financeiros
✅ Seguro de Vida
✅ Parcerias com instituições educacionais
✅ Acesso ao SESI (todas as regionais)
✅ Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Oferta
- Etapa 5: Contratação
Você é nossa melhor conexão
#SOMOSPROXXIMA
Desde 2021, temos a missão de aproximar as pessoas dos seus desejos, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade. Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.
Procuramos pessoas dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença. Mais do que preencher vagas, queremos construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:
- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - Jan 2025 - Jan 2026
- Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 - Categoria Jovens Potências
Para isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Venha crescer com a gente! #VemPraProxxima