* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Supervisionar as operações diárias da recepção (check-in/check-out), liderar, treinar motivar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo, garantir a excelência no atendimento ao cliente e resolver conflitos. É responsável por monitorar o faturamento, manter a organização da área e assegurar o cumprimento das normas internas. Resolver solicitações, dúvidas e reclamações de forma rápida e profissional, focando na satisfação máxima (Guest Relations). Conferir pagamentos, lançamentos, fechamento de caixa diário e garantir a acurácia dos dados. Coordenar com as áreas de Governança (limpeza), Manutenção e Reservas para garantir a disponibilidade de quartos. Inspecionar a apresentação da equipe (uniforme/higiene) e a organização da recepção. Garantir que as informações da gestão cheguem à equipe e vice-versa, mantendo todos alinhados.
- Necessário: Experiência prévia como supervisor(a) recepcionista de hotel; Conhecimento de sistemas hoteleiros, preferencialmente ERBON; Habilidade de liderança, comunicação, proatividade e gestão de conflitos; Disponibilidade de horários (escala 6x1); Fluência em línguas estrangeiras Espanhol e Inglês e ter CNH B ativa.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.453,00 - R$3.434,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial