* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Você é um profissional que une empatia e eficiência em momentos críticos? Estamos em busca de um Líder de Recepção para atuar na linha de frente do nosso Pronto Socorro e Internação.
Nesta posição, você será o ponto de referência para a equipe e para os pacientes, garantindo que o fluxo de atendimento seja ágil, humano e organizado. Se você possui perfil resolutivo, excelente capacidade de gestão de pessoas e busca um ambiente dinâmico na área da saúde, seu lugar é conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar as operações diárias da recepção, assegurando que o fluxo de pacientes no Pronto Socorro e Internação ocorra sem gargalos;
- Liderar a equipe de recepcionistas, atuando no desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores;
- Elaborar escalas de trabalho e folgas, garantindo a cobertura total dos postos de atendimento;
- Realizar o treinamento de novos colaboradores e reciclagens constantes sobre processos internos;
- Atuar na mediação de conflitos entre pacientes, acompanhantes e equipe, focando na satisfação do cliente;
- Realizar o controle de materiais de expediente e insumos da recepção;
- Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança e protocolos hospitalares;
- Elaborar relatórios de indicadores e reportar o desempenho da operação à Gerência Administrativa.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência sólida com atendimento ao público (preferencialmente no setor hospitalar);
- Experiência prévia em gestão de equipe ou liderança de processos;
- Domínio do Pacote Office e excelente velocidade de digitação;
- Comunicação assertiva e perfil voltado para a resolução de problemas.
Desejável:
- Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV ou similares);
- Vivência em rotinas de Pronto Socorro e Internação
Informações adicionais
Carga horária:
- 22h às 06h (Escala 5x2 - Segunda a Sexta-feira).
- Disponibilidade para plantão administrativo um domingo por mês, das 08h às 17h.
Unidade:
- Av. Barão de Itapura, 1444 - Jardim Guanabara, Campinas/SP.
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Clube de Vantagens Confidencial (Apenas para Cadastrados) (programa de descontos);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Pré-entrevista
- Etapa 5: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!