Supervisor de Redes Sociais

Missão do cargo

Liderar a estratégia de redes sociais da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo consistência de marca, qualidade das entregas, engajamento com o público e contribuição direta para os objetivos de marketing e negócio.

Principais Responsabilidades

Gestão de Equipe e Processos

• Liderar, coordenar e desenvolver a equipe de redes sociais, assegurando organização, produtividade e excelência nas entregas.
• Definir processos, fluxos de trabalho e padrões de qualidade para produção e publicação de conteúdo.

Estratégia e Planejamento

• Planejar, executar e supervisionar a estratégia de atuação da marca nos canais digitais.
• Definir, acompanhar e validar o planejamento editorial e as campanhas de conteúdo.
• Garantir alinhamento da comunicação com a identidade, os valores e as diretrizes institucionais da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Conteúdo e Comunicação

• Supervisionar a criação, validação e publicação de conteúdos institucionais, educativos e promocionais.
• Estabelecer diretrizes de tom de voz, linguagem e relacionamento com o público.
• Garantir coerência da narrativa da marca em todos os canais sociais.

Relacionamento e Reputação

• Monitorar interações, engajamento, mensagens e menções à marca nas redes sociais.
• Atuar de forma preventiva e estratégica no gerenciamento de crises de imagem e reputação.
• Orientar o time no atendimento e interação com a comunidade digital.

Análise de Dados e Performance

• Acompanhar KPIs e indicadores de desempenho das redes sociais.
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de resultados.
• Propor melhorias e ajustes estratégicos com base em dados, métricas e aprendizados.

Integração e Inovação

• Integrar as ações de redes sociais às campanhas de marketing, mídia paga e iniciativas comerciais.
• Manter-se atualizado sobre tendências, formatos e boas práticas de redes sociais.
• Propor inovações que fortaleçam a presença digital, o posicionamento da marca e os resultados do negócio.

Experiência Profissional

• Experiência comprovada em gestão de redes sociais, atuando de forma estratégica e operacional.
• Vivência na liderança ou supervisão de equipes de social media, incluindo organização de rotinas, distribuição de demandas e acompanhamento de entregas.
• Experiência com planejamento editorial, campanhas de conteúdo e gestão de calendários de publicação.
• Atuação direta na supervisão e validação de conteúdos institucionais, educativos e promocionais.
• Experiência no monitoramento de engajamento, interações, mensagens e menções à marca.
• Vivência em gestão de crises de imagem e reputação em ambientes digitais.
• Experiência com análise de métricas e KPIs, elaboração de relatórios e tomada de decisão orientada a dados.
• Interface com áreas de marketing, branding, mídia paga e comercial, garantindo alinhamento estratégico.

Habilidades Técnicas:
Planejamento estratégico de redes sociais; gestão de conteúdo digital; domínio de ferramentas de social media; análise de KPIs e métricas; gestão de crises e reputação; branding e comunicação institucional; integração com marketing e negócio; uso de ferramentas de criação e gestão de projetos; acompanhamento de tendências digitais.