* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Principais Atividades (Responsabilidades)
· Planejar, organizar e distribuir as atividades das equipes técnicas por meio de cronogramas de manutenções preventivas, corretivas, chamados e obras.
· Definir horários, equipes e tempos de serviço, avaliando eventuais necessidades de horas extras e suas compensações, de acordo com cada atividade a ser executada.
· Monitorar o desempenho das equipes, fornecendo orientações, feedbacks e suporte técnico, e validando relatórios de campo.
· Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores.
· Garantir o cumprimento dos protocolos de segurança, uso de EPIs, fardamento padronizado e adequação das ferramentas de trabalho.
· Garantir a disponibilidade e as boas condições dos materiais e equipamentos utilizados pelas equipes.
Atividades de Planejamento e Controle Operacional
· Encaminhar cronogramas aos clientes e garantir a liberação de acessos para a execução dos serviços.
· Acompanhar e registrar as atividades das equipes por meio de relatórios no sistema de gestão operacional.
· Analisar indicadores operacionais e elaborar relatórios gerenciais para o Gerente Operacional.
· Manter comunicação ativa entre equipe de campo e administração, reportando andamento e eventuais problemas.
· Coordenar com o Técnico Orçamentista (PCM) o fluxo de OSs, OVs e atendimentos programados.
· Promover discussões diárias sobre segurança, meio ambiente e saúde (DDRs).
Atividades de Atendimento e Relacionamento com Clientes
· Realizar visitas técnicas e de supervisão a clientes contratuais, avaliando a qualidade dos serviços prestados.
· Garantir a comunicação com o cliente dentro dos prazos e padrões definidos pela empresa.
· Atuar junto à equipe na identificação de oportunidades de melhoria, reformas ou adequações em equipamentos e instalações dos clientes.
· Apoiar na resolução de desafios operacionais, assegurando suporte adequado às equipes em campo.
· Dirigir os veículos da empresa em deslocamentos ao cliente e em viagens.
Conhecimentos
· Sistemas de refrigeração e climatização: Split-systems, Splitão,
· Self-Contained (Selfs), Rooftops, Fancoils, Sistemas VRF/VRV, resfriadores de líquido (Chillers, bebedouros e outros).
· Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de refrigeração e climatização.
· Planejamento e controle de manutenção (PCM): sistemas, cronogramas, OS e ordens de visita.
· Execução e acompanhamento de PMOCs (conforme Lei 13.589/2018).
· Normas de segurança do trabalho aplicáveis (NR-10, NR-35 e demais aplicáveis).
· Protocolos de uso e controle de EPIs e EPCs em campo.
· Softwares de controle de manutenção e aplicativos de cliente (ex.: Trilogo, Confirm8).
· Noções de atendimento ao cliente e gestão de contratos de serviço.
· Pacote Office intermediário.
Requisitos Obrigatórios
· Curso Técnico em Refrigeração e Climatização, Eletromecânica ou áreas correlatas (obrigatório).
· Formação: Qualificação Profissional em Mecânica de Refrigeração e Climatização;
· Conhecimento prático, de aplicação, dos equipamentos listados;
· CNH, Categoria B;
Requisitos Desejáveis
· Formação superior em Engenharia, Tecnologia, Administração (desejável) ou afins.
· Conhecimentos e habilidades de utilização dos aplicativos do pacote Office ou similares (principalmente elaboração e manipulação de planilhas);
· Ter disponibilidade de celular próprio para utilização de apps de controle.
Competências Comportamentais Mínimas:
· Liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes técnicas de campo.
· Organização e rigor no cumprimento de cronogramas e protocolos.
· Comunicação clara com clientes, equipe técnica e administração.
· Capacidade de resolução de problemas operacionais em campo com autonomia.
· Capacidade de lidar com e resolver conflitos interpessoais.
· Foco em resultados e orientação à qualidade do serviço.
· Responsabilidade e disciplina operacional.
· Bom relacionamento interpessoal e postura profissional em ambientes de cliente.
· Capacidade de identificar oportunidades de melhoria em equipamentos e instalações.
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial