* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo
Nós já somos mais de 5 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Argentina, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!
Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.
Deu match? Então venha para a Espaçolaser
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).
Responsabilidades e atribuições
Administrar demanda oriundas ao Atendimento SAC e Ouvidoria;
- Reportes Diários de Resultado e Performance do Time;
- Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;
- Relacionamento com as lojas, gerentes de campo e Diretoria;
- Foco na satisfação do cliente;
- Alta performance
Experiência e entrega dos seguintes indicadores (SAC/Ouvidoria):
- 85% FCR
- 80% NS
- TMR
- CES/CSAT
Requisitos e qualificações
- Graduação – Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas; Administração ou áreas correlatas;
- Elaboração de apresentações executivas (PPT ou Google Slides);
- Experiência Intermediário com pacote Office (Especificamente: Excel e PPT)
- Imprescindível ter atuado com o SAC/Ouvidoria.
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Vale transporte
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Plano médico
- Plano odontológico
- Participação nos lucros
- Day off de aniversário
- Desconto em empresas parceiras
- Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores
- Gympass
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Avaliação comportamental
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
SOMOS A ESPAÇOLASER ! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de uma equipe que busca no dia a dia inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, atualmente somos mais de 7 mil corações azuis e temos mais de 800 unidades, presentes no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile.
Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020, 2021, 2022 e 2023) como reconhecimento do nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Além disso, temos projetos de inclusão, diversidade e cuidamos do planeta, oferecendo um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.
Somos guiados pelos valores: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas.
Em nosso Confidencial (Apenas para Cadastrados) contamos com uma equipe de profissionais qualificados, dedicados e comprometidos com o propósito de prestar todo o suporte necessário ao nosso time comercial para que juntos possamos alcançar os melhores resultados, oferecendo aos nossos clientes soluções eficientes e inovadoras, proporcionando uma experiência encantadora.
Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas.
Para ter acesso a outras oportunidades para ser um coração azul, acesse: https://espacolaser.com.br/trabalhe-conosco
Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).
#somosespaçolaser 💙