* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Iniciamos nossas atividades em 1994, na cidade de Belo Horizonte, com foco exclusivo no varejo de peças originais. Já em 1998, expandimos nossa atuação para o mercado atacadista.
Desde então, estamos solidificando nosso crescimento e credibilidade no mercado. Nosso sucesso se deve em grande parte à nossa estratégia de FOCO NO CLIENTE.
Investimos continuamente na capacitação e formação de uma equipe extremamente dedicada à excelência no atendimento. Além disso, valorizamos o fortalecimento de parcerias com fornecedores para garantir as melhores condições de venda dos nossos produtos.
Nossa filosofia é oferecer aos clientes os melhores produtos do mercado e garantir agilidade tanto na venda quanto na entrega.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os indicadores;
- Auxiliar e desenvolver colaboradores do departamento;
- Atendimentos ativo e receptivo de clientes, gerentes, vendedores, técnicos e fornecedores;
- Atendimentos críticos, PROCON e RA;
- Processos de atendimento digital em plataformas de Marketplace e Off (vendedores e representantes);
- Processos Administrativos de fornecedores;
- Abertura e encerramento de Ordem de Serviço;
- Acompanhar de pagamento de mão de obra (fornecedor/técnicos);
- Apresentar de N3 para Gestão;
- Treinar com fornecedores;
- Ministrar Treinamento de garantia aos novos colaboradores do setor;
- Colaborar com as demais áreas da empresa (Jurídico, Logística, Fiscal, Cadastro, Compras, Financeiro, Marketing, Suprimentos e TI);
- Desenvolver de fluxos e POPs da área.
Requisitos e qualificações
- Superior completo em Administração ou áreas afins;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Habilidades de comunicação oral e escrita;
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas;
Informações adicionais
Ao fazer parte da nossa equipe, você terá acesso a:
• Assistência médica Unimed
• Assistência odontológica Unimed
• Gympass
• Convênio farmácia
• Café da manhã e da tarde
• Convênio com Faculdades e Escola de idiomas
• Desconto em produtos
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Programa de treinamentos
• Refeitório
• Seguro de vida
• Vale-alimentação ou Vale-refeição
• Vale-transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo Com RH
- Etapa 3: Bate Papo Com Gestor
- Etapa 4: Testes
- Etapa 5: Contratação
Nossa Empresa
A Friopeças iniciou suas atividades em 1994, na cidade de Belo Horizonte/MG, com atuação exclusiva no varejo de peças originais – mas já em 1998 passou a atuar também no mercado atacadista.
A Friopeças vem, desde então, solidificando o seu crescimento e sua credibilidade no mercado. O sucesso se deve em grande parte pela estratégia de FOCO NO CLIENTE, o que pode ser percebido de fato no investimento permanente em capacitação e formação de uma equipe extremamente empenhada na excelência do atendimento, bem como na preocupação com o fortalecimento das parcerias com fornecedores, a fim de garantir as melhores condições de venda dos produtos.