Supervisor de Serviços

Descrição da vaga

Responsável pela gestão da operação de serviços em equipamentos e componentes, assegurando o cumprimento de prazos, qualidade, custos e satisfação do cliente. Atua diretamente no relacionamento com clientes, coordenação da equipe e controle dos indicadores operacionais.

Responsabilidades principais

• Planejar, organizar e controlar a execução dos serviços em campo e oficina;
• Atender clientes, negociar prazos, orçamentos e propor soluções técnicas e comerciais;
• Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade da equipe e qualidade das OSs;
• Realizar follow-up de propostas e apoiar o faturamento de serviços e peças;
• Garantir o controle de custos e a rentabilidade das operações;
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe técnica;
• Assegurar o cumprimento das normas de SSMA e procedimentos internos.