* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Descrição da Vaga:
Supervisionar a equipe de tecnicos e analistas de suporte; Distribuir tarefas e gerenciar escalas de trabalho; Monitorar o desempenho da equipe e garantir a qualidade no atendimento; Garantir o SLA do atendimento tecnico dos niveis 1°, 2° e 3° do Help Desk; Criar e manter uma base de conhecimento com solucoes para problemas comuns; Controlar e gerenciar ativos de TI, como computadores, licencas de software e servidores; Controlar e fomentar novos sistemas com base nas necessidades do negocio; Propor alteracoes e melhoria das rotinas e elaborar propostas; Gerir e controlar parametros de utilizacao de sistemas; Acompanhar trabalhos desenvolvidos por empresas terceirizadas; Controlar e definir direitos de acesso de usuarios de rede e sistemas; Mapear e acompanhar solicitacoes diversas de solicitacoes de ajuste e melhorias dos sistemas atuais; Controlar alteracoes em relatorios nos sistemas de informacao que se julgarem necessarios para analises taticas e estrategicas; Auxiliar nas implantacoes de novos projetos; Auxiliar na analise de documentos do sistema, vindas da empresa fornecedora de Sistema da Informacao; Analisar problemas relacionados a sistemas de informacao e controlar a resolucao em sua causa raiz; Garantir que os usuarios sobre o progresso de suas solicitacoes; Ser responsavel pela integracao dos novos colaboradores, no que diz respeito a assuntos de TI; Orientar na elaboracao e revisoes dos documentos do setor; Auxiliar outros membros da equipe, quando necessario; Assessorar o Gestor da area sempre que necessario nos assuntos relativos ao setor; Responsavel por planejar e coletar informacoes junto aos usuarios; Propor alteracoes de rotina e elaborar propostas estudando fluxos de trabalho dos envolvidos; Implantar e manter sistemas, observando eficiencia, racionalidade e solucao de problemas tecnicos; Treinar e capacitar a equipe sobre novas tecnologias e processos;
Requisitos Indispensáveis:
Ensino Superior Completo Sistemas da Informação ou Ciências da Computação.
Pacote Office Avançado;
Power BI;
Banco de Dados;
Sistema ERP; TMS e WMS;
SAP B1
Supervisionar a equipe
Regime de Contratação:
PJ
PCD:
SIM
Benefícios:
Estacionamento
Café da Manhã e Almoço no local
Após 3 meses de contrato
Conexa Saúde -Telemedicina
Total Pass
Seguro de Vida
Local do Trabalho:
São José dos Pinhais - PR