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Supervisor de Suporte (Field Local)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Itajaí-SCEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Você já imaginou fazer parte de uma das melhores empresas de logística para se trabalhar?


Aqui valorizamos o respeito pelas pessoas, a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer!


COMO É TER O JEITO MULTILOG?!💙🚀


É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente “fora da caixa”. É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer. O senso de dono faz parte do DNA Multilog!!


Nada como encantar e conectar-se ás pessoas, sendo um agente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro 💙

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o acompanhamento de metas e indicadores, fazendo acompanhamentos individuais e dando feedbacks visando a evolução da equipe.
  • Direcionar a equipe para a elaboração de procedimentos e registro do conhecimento para apoiar a central de suporte.
  • Comunicar-se com as áreas de negócio, mantendo-os atualizados sobre o status das ocorrências atendidas localmente.
  • Garantir o correto funcionamento dos recursos de TI locais (equipamentos, impressoras, rede, telefonia, videoconferência), prezando pela qualidade e agilidade.
  • Coordenar o atendimento em campo para incidentes críticos, visitas programadas e demandas emergenciais.
  • Acompanhar fornecedores locais e contratos de manutenção relacionados a suporte presencial.
  • Realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa na área de Tecnologia;
  • ITIL (Preferencialmente V4);
  • Gestão de Projetos
  • Gestão de Pessoas
  • Vivência em gestão de equipes remotas e locais
  • Experiência em suporte presencial de TI (hardware, rede, telefonia, impressoras e videoconferência)
  • Gestão de indicadores e metas;
  • Prática em criação de procedimentos;
  • Vivência em gestão de equipes remotas e geograficamente distribuídas.

Desejável:

  • Conhecimento em ferramentas de inventário e monitoramento remoto
  • Prática em gestão de chamados e SLA de suporte local
  • Gestão ágil de projetos

Informações adicionais

Jornada de Trabalho: Seg a Sex 07:45h as 17:30h


Benefícios:


  • PPR (semestral) – Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso! 💰
  • Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar ;) 🩺
  • Auxílio Transporte ou Opção de Fretado – Nos preocupamos com seus caminhos 🚌
  • Estacionamento – Cuidando do que é seu. 🚘🏍️🚲
  • Restaurante No Local ou Vale alimentação (de acordo com a unidade) – saboroso e traz felicidade! 🍽️
  • Seguro de vida – que não seja preciso usar 🚑
  • Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre! 👨‍🎓👨‍🏫👩‍🚒👩‍🔧
  • Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados. 💊

Aqui você também encontra...


  • HSPW (APP Qualidade de vida) – tem algo melhor que isso? 😄
  • Treinamentos Externo – queremos te acompanhar e te ver crescer 📚
  • Indique & Ganhe – deu boa? Você ganha! 📍

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem de Currículos
  3. Etapa 3: Bate-Papo com Setor de Gente #multilovers 💙
  4. Etapa 4: Entrevista Gestão | Conhecendo a Multilog 💙
  5. Etapa 5: Contratação

Inovar e encantar, esse é o nosso jeito de ser e fazer. Vem ser Multilog! Venha se tornar um #Multilover! 💙 🚀

A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog. Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul após aquisição de outras empresas do mercado e, ao final de 2017, em São Paulo.

Somos uma empresa de soluções e logística integrada!

Contamos atualmente com diversas unidades distribuídas estrategicamente nos principais corredores de importação e exportação do Brasil: São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Bahia.

Nossa cultura inclui as pessoas em primeiro lugar. Assim, ajudamos nossos colaboradores a descobrir, desenvolver e nutrir seus talentos, buscando incentivar um ambiente de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional para encantar durante toda a jornada do cliente.

#VamosjuntosnessaOndaAzul? 💙