* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Maior de 18 anos;
Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;
Ensino médio completo
Experiência em liderança de Call Center /Seguimento Ativo
Responsabilidades:
- Atuar com gestão organização e
controle das equipes de atendimento;
- Esclarecer dúvidas dos operadores;
- Monitorar a produtividade e a fila de
espera;
- Interagir de forma sistemática com sua
coordenação para orientações de
situações não previstas e/ou
contingenciais;
- Apurar em primeiro nível, os motivos de
absenteísmo, desmotivação e outros
fatores que possam influenciar, direta e
indiretamente, na capacidade produtiva
do operador propondo ações e/ou
soluções;
- Garantir os resultados e a qualidade em
conformidade com os procedimentos da
empresa.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Plano de Saúde Odontológico
- Vale Transporte
- Parceria com Faculdades