* Salário: R$ 10.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Logística e Transporte

Nível: Gerente

Department Operations

LevelExperienced (Team Lead)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

Job Description:

 Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;

 Supervisionar os indicadores de processo, produtividade, nível de serviço e custo buscando soluções para melhoria;

 Organizar a rotina de trabalho dos dispatchers e motoristas garantindo a execução de atividades básicas de coleta (horário de início

das coletas, horário de chegada na operação, satisfação dos sellers coletados, etc)

 Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade

dos processos produtivos;

 Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;

 Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com

áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;

 Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;

 Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;

 Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;

 Promover o engajamento e integração do time;

 Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;

Requirements:

Ensino Superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatas
Excel Avançado
Domínio dos processos logísticos de um Crossdocking (recebimento, processamento e expedição
Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
Capacidade analítica, de negociação e de influenciar pessoas
Comprometimento, bom relacionamento interpessoal e boa comunicação oral e escrita

Supervisor de transporte - Lapa SP