* Salário: R$ 10.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Logística e Transporte
Nível: Gerente
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
O time de Operações da Confidencial (Apenas para Cadastrados) cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Confidencial (Apenas para Cadastrados) até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.
Job Description:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será sua missão?
Responsável pela parte de operações logísticas de transportes, padronização de processos e sistemas, com a responsabilidade de criar uma excelente conexão entre as transportadoras parceiras e a equipe de operações, baseando-se em dados e processos mapeados com foco em garantir a melhor experiência aos vendedores e compradores.
Como será o seu dia a dia?
- Apoiar à gestão de transporte de cargas com as transportadoras parceiras.
- Ajudar a promover melhorias de roteirização, programação e acuracidade de pacotes da malha específica.
- Desenvolver e identificar indicadores de desempenho da malha logística específica.
- Desenvolver métricas preditivas para auxiliar na geração de resultados de negócios.
- Auxiliar na criação de dashboards operacionais.
- Identificar atividades críticas e ajudar a padronizar processos.
- Desenvolver rotina para planos de ações mapeados e resolução de problemas de causa e efeito.
- Construir relações fortes com as equipes parceiras para identificar e desbloquear gargalos, redes de transporte downstream e upstream.
Requirements:
Requisitos
O que você precisa para assumir o desafio:
- Bacharel em Engenharia, Logística ou Administração de Empresas;
- Desejável Power BI (analysis) e Excel;
- Inglês básico;
- Desejável experiência anterior no transporte para e-commerce;
- Desejável perfil analítico para uso de dados para gerenciar métricas, impulsionar melhorias e implementar casos de negócios;
- Certificação em Lean 6 Sigma (diferencial).
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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