* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Olá, nós somos a Metropax!!
Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida.
Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.
E, com esses objetivos traçados, a METROPAX está em busca de pessoas com muita energia para fazer parte de histórias encantadoras.
AS PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:
- Supervisionar, treinar e motivar uma equipe de consultores para garantir o cumprimento das metas individuais e do time.
- Garantir que a equipe utilize corretamente o CRM para registrar e acompanhar todas as interações com os clientes.
- Acompanhar as monitorias de qualidade de atendimento e fornecer feedback construtivo e individualizado para aprimorar o desempenho.
- Conduzir reuniões de alinhamento diárias ou semanais (daily stand-ups) para discutir metas, resultados e desafios.
- Administrar a escala de trabalho, a carga de leads conjuntamente com a coordenação e a distribuição de tarefas da equipe.
- Apoiar a coordenação no desenvolvimento e implementação de scripts de vendas, fluxos de cadência e melhores práticas para otimizar a conversão de leads.
- Trabalhar em colaboração com a equipe de marketing para garantir a qualidade dos leads e a eficiência do funil de vendas.
- Propor melhorias nos processos de vendas, utilizando dados e feedback da equipe.
- Acompanhar e analisar os KPIs de vendas, como taxa de conversão, ticket médio, tempo de resposta e volume de chamadas/contatos.
- Identificar pontos de melhoria e gargalos no processo de vendas, propondo soluções.
- Atuar como um ponto de apoio para a equipe, auxiliando na resolução de objeções complexas e em negociações difíceis.
- Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado em resultados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Experiência em Liderança: Mínimo de anos de experiência em cargos de supervisão de equipes de Inside Sales ou Televendas.
- Curso superior completo em áreas correlatadas.
- Pacote Office intermediário/ Avançado
- Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, negociação e fechamento. Experiência em conversão de leads provenientes de marketing digital.
- Análise de métricas de vendas e na elaboração de relatórios.
- Experiência com sistemas de CRM como Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares.