* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Descrição
Prazer, somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:
“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”
Com presença em mais de 100 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país.
Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.
Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como:
Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.
Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.
Venha para o Confidencial (Apenas para Cadastrados) e deixe sua marca fazendo história!
Buscamos um Consultor B2C Júnior para atuar no atendimento em condomínios e no relacionamento com clientes finais na loja, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas, com foco em qualidade, satisfação e resultados.
Responsabilidades e Atribuições:
APOIO À SUPERVISÃO: Apoiar a supervisão das rotinas da equipe de atendimento, sob acompanhamento direto do superior imediato.
DISTRIBUIÇÃO DE TAREFAS: Distribuir e acompanhar tarefas simples, garantindo cumprimento básico de prazos.
CONTROLE DE ESCALAS: Auxiliar no controle de escalas, pausas e registros de presença.
MONITORIA INICIAL: Realizar monitoria inicial dos atendimentos, reportando inconsistências ao superior.
SUPORTE OPERACIONAL: Prestar suporte em dúvidas operacionais recorrentes da equipe N1.
CUMPRIMENTO DE INDICADORES: Cumprir os indicadores básicos de acompanhamento (SLA e produtividade).
Requisitos:
Experiência prévia de6 a 12 meses em atendimento de suporte técnico, help desk ou central de serviços.
Conhecimentos básicos em redes (cabeamento, Wi-Fi, ping, IP).
Noções de hardware e software (Windows, pacote Office, drivers).
Familiaridade com sistemas de chamados (Help Desk, Service Desk).
Boa comunicação e escuta ativa.
Organização e agilidade na execução de tarefas rotineiras.
Postura colaborativa e foco em aprendizado técnico contínuo.
Ensino Médio completo.
Desejável: Curso técnico em Administração, Gestão, ou Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Proatividade e autonomia na busca por soluções;
Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;
Foco no cliente e excelência no atendimento;
Vontade de aprender, crescer e evoluir profissionalmente;
Espírito colaborativo e trabalho em equipe;
Postura ética, respeitosa e cordial no dia a dia.
Por que escolher o Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Nossa cultura é o nosso DNA. Ela sustenta nosso sucesso e orienta nosso futuro. Para oferecer uma jornada profissional completa e positiva, disponibilizamos:
Cartão alimentação;
Internet cortesia após 3 meses de experiência;
Seguro de vida;
Descontos em produtos e serviços da empresa;
Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
Ambiente colaborativo e acolhedor;
Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento;
Incentivo à inovação e criatividade.
Tipo de contrato: CLT – Presencial
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira: 08h às 18h (com 2h de intervalo)
Sábados: 08h às 12h