* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. Nossa equipe é formada por especialistas apaixonados pelo que fazem, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação e Manutenção em Telecom para integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as atividades de operação e manutenção de sistemas e equipamentos de telecomunicações, garantindo a execução de manutenções preventivas e corretivas, o acompanhamento da equipe técnica, a análise de indicadores de desempenho e a busca constante por eficiência e melhorias nos processos. Também terá papel fundamental no relacionamento com fornecedores, no atendimento às demandas críticas e no suporte à gestão de contratos e operações.
Se você é uma pessoa organizada, proativa, com perfil de liderança, boa comunicação e comprometida em garantir alta performance na operação e manutenção em telecomunicações, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe técnica de operação e manutenção, garantindo o cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos;
- Orientar e distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e assegurar a conformidade com normas e procedimentos;
- Realizar o planejamento das atividades, incluindo o controle de materiais, equipamentos e prazos;
- Monitorar a qualidade dos serviços, identificar problemas e propor soluções eficazes;
- Prestar suporte técnico à equipe, orientando sobre procedimentos, boas práticas e soluções de campo;
- Liderar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional dos membros, aplicando feedbacks e conduzindo avaliações de desempenho;
- Elaborar relatórios de atividades, registrar ocorrências e documentar procedimentos de manutenção;
- Participar de reuniões de planejamento, segurança e alinhamento com clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas;
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos resultados;
- Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço.
Requisitos e qualificações
Experiência profissional:
- Experiência mínima comprovada de 2 anos na função de Operação e Manutenção em Telecomunicações;
- Vivência com supervisão ou coordenação de equipes técnicas será considerado diferencial.
Formação acadêmica:
- Curso Técnico ou Superior em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
Certificações obrigatórias:
- NR10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade (atualizada);
- NR35 – Trabalho em Altura (atualizada).
Conhecimentos técnicos:
- Conhecimento avançado em infraestrutura de telecomunicações;
- Experiência com equipamentos de operadoras como Ericsson, Huawei, Nokia, entre outras;
- Conhecimento em sistemas de energia (retificadores, bancos de baterias, geradores);
- Familiaridade com sistemas de climatização (ar-condicionado, exaustores);
- Noções básicas de redes IP e cabeamento estruturado;
- Capacidade de interpretação de diagramas técnicos e manuais de equipamentos.
Ferramentas e sistemas:
- Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Habilidade para uso de aplicativos de checklist e registro via smartphone ou tablet.
Competências comportamentais:
- Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
- Perfil analítico, com foco em indicadores de qualidade;
- Proatividade e agilidade para atuar em ambientes dinâmicos, solucionando problemas técnicos rapidamente.
Requisitos adicionais:
- CNH categoria B válida e disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para atuar em escala de sobreaviso e fora do horário comercial.
Informações adicionais
Benefícios oferecidos
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Ticket Flex – Benefício flexível que permite utilizar o saldo tanto na categoria Alimentação quanto Refeição, conforme regras internas, por meio de um único cartão.
- Seguro de Vida
- Convênios com Instituições de Ensino Superior e Idiomas – Descontos exclusivos em graduação, pós-graduação, especializações e idiomas.
- TotalPass – Acesso a academias e estúdios parceiros em todo o Brasil, incentivando a prática de atividades físicas e bem-estar.
- GOintegro – Portal oficial de comunicação da empresa com o colaborador, reunindo informações, novidades e interações internas, chat IA de suporte ao colaborador com o RH, além de oferecer programas de benefícios, descontos exclusivos, reconhecimento e engajamento, com vantagens em diversos parceiros comerciais.
- Programa Quem Indica Ganha! – Indique candidatos qualificados e, se contratados e permanecerem por 91 dias, você recebe bonificação especial diretamente na folha de pagamento, sem descontos. Quanto mais indicar, mais chances de ganhar.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Conhecimento
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Entrevista do RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!