Supervisor Operacional - Concessionária

Vaga para Supervisor Operacional I

Local: Belo Horizonte- MG

Atribuições:

• Assegurar o bom funcionamento da operação diária da unidade, garantindo organização, fluxo adequado de atendimento e qualidade nos serviços prestados.
• Realizar atendimento ao cliente por telefone, whatsapp, e-mail ou presencialmente, sempre que necessário.
• Realizar contato com clientes para resolução de problemas e alinhamento de pendências.
• Protocolar contratos e encaminhá-los ao setor responsável, conforme necessidade de conferência ou excedentes.
• Acompanhar diariamente o arquivo de contratos abertos (PF e PJ), garantindo regularidade e conformidade.
• Monitorar a disponibilidade de frota, sinalizando necessidades ou gargalos ao Supervisor III.
• Realizar a conferência diária do malote e garantir o envio adequado dos documentos.
• Apoiar no faturamento da unidade conforme rotina estabelecida.
• Realizar o fechamento de caixa da unidade, garantindo precisão e conformidade com procedimentos internos.
• Realizar a gestão direta da equipe da unidade no dia a dia, incluindo organização de atividades, acompanhamento de desempenho e suporte à operação.
• Receber colaboradores recém-admitidos, orientá-los sobre rotinas da unidade e acompanhar sua adaptação no período inicial.
• Controlar o ponto da equipe, incluindo conferência e aprovação de tratativas.
• Realizar a conferência das comissões da equipe, conforme regras e indicadores.

Requisitos:

• Superior cursando ou concluído;
• Pacote office;
• Experiencia com liderança e atividades administrativas;
• Experiencia com atendimento ao cliente.

Horário: Horário comercial (Segunda a Sábado).

Salário: 3.000 + variável

Benefícios: Vale-transporte/combustível, Vale-refeição/alimentação (R$ 595,00/mês), Plano de Saúde, Plano odontológico, Seguro de vida, Clube de benefícios.