SUPERVISOR OPERACIONAL – EDP

Gosta de encantar as pessoas , gerir equipes, trabalhar com metas e ainda ser reconhecida(o) por isso?
Temos uma grande oportunidade para você na Neobpo!

AS MISSÕES DESSE JOB:

• Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
• Resolução de problemas.
• Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de inconsistências, etc., e emitir e analisar os relatórios de inconsistências, visando garantir as condições operacionais adequadas;
• Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, as escalas, etc., visando garantir a estrutura operacional de atendimento;
• Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
• Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia;
• Assessorar e orientar a equipe na análise de desvios, dúvidas e problemas na operação e na definição de ações corretivas;

Além disso, você contará com um time e líderes que vão:

• Gerar aprendizado acelerado em Comunicação;
• Realizar treinamentos focados em melhoria contínua;
• Acompanhar seu desenvolvimento;

Requisitos:
Ter no Mínimo 06 meses de Neo;
Não possuir sanções disciplinares nos últimos 03 meses;
Não possuir faltas injustificadas nos últimos 03 meses e máximo 02 faltas justificadas nos últimos 03 meses;
Pertencer ao produto EDP;
Não ter recebido alteração de salário nos últimos 6 meses;
Local de trabalho: Mogilar – Mogi das Cruzes.

Não esqueça de informar seu e-mail e telefone corretamente, pois será nosso canal de comunicação. As informações referente ao andamento do processo seletivo será encaminhada para o e-mail informado na inscrição.