* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Oportunidades de carreira estão disponíveis na Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Junte-se à nossa equipe!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), trabalhamos para que os serviços essenciais não parem. Acreditamos que o valor do que fazemos está no cuidado com os detalhes e na segurança que entregamos aos nossos clientes.
Buscamos profissionais que tenham orgulho da sua técnica e que valorizem um ambiente de apoio mútuo, trabalho em equipe e crescimento. Se você busca desenvolvimento profissional e se identifica com esse compromisso, queremos te conhecer.
Somos certificados pelo Great Place to Work®️, reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e colaborativo para todos.
Oportunidade disponível
O que oferecemos: * Um ambiente de trabalho estimulante e desafiador.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Remuneração competitiva e benefícios atrativos.
- Cultura de trabalho inclusiva e colaborativa.
- Projetos de grande relevância e impacto.
Descrição do Cargo:
Garantir que os serviços de campo (principalmente telecom) estejam funcionando bem, dentro do prazo e com qualidade.
- Gestão de equipe técnica
- Supervisiona técnicos de campo (instaladores, reparadores, mantenedores), acompanha produtividade, organiza escalas e distribui demandas.
- Acompanhamento de serviços
- Garante que instalações, manutenções e reparos (internet, telefonia, fibra, etc.) sejam realizados corretamente e dentro do prazo.
- Controle de indicadores (KPIs)
- Monitora metas como:
- tempo de atendimento
- taxa de resolução
- retrabalho
- qualidade do serviço
- Contato com a Claro
- Atua como ponto de contato com o cliente (Claro), participando de reuniões, alinhando demandas e respondendo por resultados do contrato.
- Suporte técnico e operacional
- Ajuda a resolver problemas mais complexos em campo e dá apoio à equipe quando necessário.
- Gestão de materiais e recursos
- Controla uso de equipamentos, veículos, ferramentas e insumos.
- Qualidade e segurança
- Garante que os serviços sigam padrões técnicos e normas de segurança (uso de EPI, procedimentos, etc.).
Horário: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00 - Seg a Qui / Sexta 08:00 - 17:00
Requisitos: Curso técnico, CNH B, experiência na função;
Benefícios: Cesta básica R$ 493,67 + VA R$ 39/dia + Psicólogo gratuito + Plataforma de educação
Escolaridade Mínima: Curso Técnico