SUPERVISOR OPERACIONAL | MOGI DAS CRUZES

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:

· Atuar sobre os indicadores operacionais;

· Promover ações de melhoria contínua de performance e custos;

· Garantir a qualidade dos serviços prestados;

· Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.;

· Realizar o planejamento das atividades dos operadores;

· Promover reuniões de alinhamento com a equipe;

· Garantir o engajamento dos colaboradores;

· Identificar ofensores de desvios das metas e propor e executar planos de ação sobre desvios e oportunidades;

· Preparar resultados quinzenais sobre o desempenho de sua equipe;

COMPETÊNCIAS:

· Formação e desenvolvimento de pessoas

· Gestão de desempenho

· Persuasão e influência sob a equipe

· Compromisso com a excelência do cliente

· Inteligência social e emocional

· Habilidades de comunicação e negociação

· Tomada de decisões

· Resolução de problemas

· Planejamento e organização

· Pensamento criativo

· Proatividade

· Flexibilidade

REQUISITOS TÉCNICOS:

· Ensino superior (preferencialmente);

· Excel, Word e PowerPoint Intermediário;

· Experiência em formação e gestão de equipes;

· Habilidade em negociação;

Sobre Confidencial (Apenas para Cadastrados)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade. Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil. Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental. No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.

Desde 2006 no mercado, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi adquirida em 2013 pela JSL, abriu capital em fevereiro de 2017 e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos. Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos. Mais informações no site da Confidencial (Apenas para Cadastrados): https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/