Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês
Área: Outros
Nível: Gerente
Resumo do Cargo
Responsável por coordenar, supervisionar e acompanhar as atividades operacionais relacionadas à instalação, manutenção e funcionamento da infraestrutura de telecomunicações. Atuar garantindo a qualidade dos serviços prestados, cumprimento de prazos, produtividade das equipes e aderência às normas técnicas, de segurança e procedimentos da empresa.
Principais Responsabilidades
- Supervisionar equipes técnicas responsáveis por instalação, manutenção e reparo de redes de telecomunicações (fibra óptica, rádio, dados e voz).
- Planejar e acompanhar rotas de atendimento, ordens de serviço e atividades diárias das equipes de campo.
- Monitorar indicadores de desempenho operacional (SLA, produtividade, qualidade e tempo de atendimento).
- Garantir o cumprimento de normas técnicas, procedimentos operacionais e requisitos de segurança do trabalho.
- Atuar na análise e resolução de problemas técnicos e operacionais, apoiando as equipes em campo.
- Controlar materiais, equipamentos e ferramentas utilizados pelas equipes operacionais.
- Elaborar relatórios operacionais e reportar resultados à gestão.
- Interagir com áreas internas como engenharia, logística, NOC e atendimento ao cliente.
- Promover treinamentos técnicos e orientação contínua das equipes.
- Acompanhar auditorias de qualidade e assegurar conformidade com padrões da empresa e regulamentações do setor.
Requisitos
Formação:
- Ensino técnico ou superior em Telecomunicações, Redes, Eletrônica, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência:
- Experiência em operações de telecomunicações.
- Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes técnicas.
Conhecimentos Técnicos:
- Redes de fibra óptica (FTTH, GPON).
- Infraestrutura de telecomunicações.
- Sistemas de gestão de ordens de serviço e monitoramento de rede.
- Indicadores operacionais e gestão de performance.
- Normas de segurança do trabalho.
Competências Comportamentais
- Liderança e gestão de equipes
- Organização e planejamento
- Tomada de decisão
- Comunicação clara e assertiva
- Resolução de problemas
- Foco em resultados
- Gestão de conflitos
Diferenciais
- Certificações em redes ou telecomunicações.
- Experiência em provedores de internet (ISP).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede e gestão operacional.
Pagamento: R$2.400,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial