* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito eu
E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeAatuar como:
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a execução e padronização dos processos de Ship From Store (SFS) e Entrega Flexível (EF) nas lojas da região;
- Realizar a gestão remota das operações, acompanhando diariamente a performance e atuando na correção de desvios;
- Monitorar indicadores de vendas, produtividade, nível de serviço, atrasos, ruptura e experiência da cliente, assegurando o atingimento das metas da operação;
- Conduzir visitas periódicas às lojas para avaliação operacional, identificação de oportunidades e acompanhamento dos planos de ação;
- Desenvolver e acompanhar os Líderes Omni e equipes operacionais, promovendo feedback, capacitação e evolução contínua;
- Planejar e executar treinamentos, reciclagens e implantação de novos processos, ferramentas e projetos da operação OMNI;
- Apoiar os Gerentes de Loja no dimensionamento, contratação e integração de associados dedicados às operações SFS e EF;
- Atuar como principal elo entre lojas e áreas de suporte, garantindo rápida resolução dos problemas operacionais;
- Consolidar resultados regionais, compartilhar melhores práticas e garantir a execução dos rituais de governança da operação;
- Garantir a melhor experiência para a cliente por meio da excelência operacional, do cumprimento dos prazos e da evolução contínua dos níveis de serviço da operação OMNI.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo;
- Experiência prévia com liderança e/ou supervisão de operações de e-commerce/omnichannel em varejo;
- Experiência em gestão de times multidisciplinares e liderança remota;
- Vivência com acompanhamento e análise de indicadores operacionais, de performance e de produtividade;
- Perfil estratégico com forte capacidade de execução;
- Disponibilidade de horário e também para viagens frequentes de visitas às lojas.
Informações adicionais
- Participação de Lucros (bônus anual);
- Estacionamento ou VT;
- Alelo Flexível (vale-refeição e/ou vale-alimentação);
- Convênio Farmácia (com desconto em folha);
- BDay Off (no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente pra você);
- Férias semestrais;
- Convênio Sesc (titular e dependentes);
- 20% de desconto nas lojas físicas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e no digital (titular e dependentes);
- TotalPass – acesso a milhares de academias (incluindo Smart Fit) e estúdios em todo o Brasil, além de treinos on-line, apps de meditação e nutrição (titular e dependentes);
- Dr. Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Telemedicina e Teleterapias (titular e dependentes);
- Programa Amigo - Apoio psicológico, social e nutricional (titular e dependentes);
- Assistência médica e odontológica (titular e dependentes).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise Curricular
- Etapa 3: Avaliação de Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista com Gente & Cultura
- Etapa 5: Entrevista com Gerência
- Etapa 6: Offer
- Etapa 7: Contratação
Nossa História
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.
A gente se encontra na Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.
Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.
Além disso, há experiências que só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.
Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!