* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Configurações

17686 SUPERVISOR SERVICOS

Confidencial (Apenas para Cadastrados)

SÃO PAULO, SP, BRASIL

Salário compatível com o mercado

CLT

Híbrido

COMPLEXIDADE ALTA (SLA - 65 dias úteis)

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Sobre nós

Clique aqui e conheça mais sobre nós:

https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/quem-somos/

E aí, Curtiu?

Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.

Descrição

Garantir a entrega dos serviços contratados e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA’s), através dos processos definidos, alinhando as expectativas contratuais com as necessidades dos clientes. Manter equipes motivadas e alinhadas com os objetivos da empresa e do cliente, bem como garantir a operação do dia-a-dia.

Requisitos

Excelente relacionamento com cliente: comunicação clara, postura consultiva e habilidade de mediar expectativas.
Excelente relacionamento com a equipe abaixo (residentes):

Capacidade de liderar sem autoridade formal;
Promover engajamento, alinhamento e direcionamento;
Orientar a equipe para performance e disciplina operacional;
Construir confiança e ambiente positivo mesmo à distância.
Organização, visão sistêmica e boa gestão de prioridades.
Capacidade de atuar com múltiplos clientes simultaneamente.
Perfil analítico para leitura de indicadores e performance.
Proatividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas.
Comunicação objetiva, postura profissional e maturidade emocional.

Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído

Beneficios

Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver!
Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Observações

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Confidencial (Apenas para Cadastrados) para TODOS! =)

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