Supervisor Técnico de Telecomunicações - Manutenção FTTx

Você é movido por resultados, gosta de indicadores, liderança em campo e qualidade técnica? Então essa oportunidade é para você.

Missão do Cargo

Liderar a operação de reparo FTTx com foco em resultado, qualidade e excelência na experiência do cliente, garantindo o cumprimento dos indicadores estratégicos (MTTR, Entrantes, Recorrentes e Prevenção) e promovendo a melhoria contínua da performance operacional.

A empresa valoriza profissionais que entregam resultados e desenvolvem pessoas, oferecendo oportunidades reais de crescimento e evolução de carreira conforme desempenho, protagonismo e impacto gerado na operação.

Principais Responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipes técnicas de reparo FTTx.
• Testar e homologar materiais para uso em atividades
• Multiplicar conhecimentos técnicos de acesso óptico e redes Wi-Fi
• Gerenciar e analisar os indicadores operacionais (KPI 's), como MTTR, Recorrentes, Entrantes e Prevenção, realizando análise crítica diária, definindo planos de ação e reportando os resultados à coordenação da área.
• Monitorar a qualidade técnica das execuções em campo.
• Gerenciar situações críticas e conflitos operacionais.
• Realizar análise crítica de dashboards e relatórios operacionais.
• Implementar planos de ação para redução de reincidências e melhoria contínua.
• Atuar de forma integrada com as áreas de Suporte Técnico, Operacional e demais áreas da empresa, promovendo alinhamento e eficiência nos processos.
• Conduzir reuniões técnicas e operacionais com foco em performance e qualidade.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança e dos procedimentos técnicos.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência comprovada em gestão de equipes técnicas.
• Conhecimento técnico em instalação e manutenção FTTx (fibra óptica, CTO, ONT, conectores e cabeamento).
• Experiência prática anterior como técnico de campo será considerada diferencial estratégico.
• Domínio de suíte de aplicativos de escritório (editor de texto, planilhas e apresentações)
• Experiência com dashboards e análise de indicadores.
• Conhecimento em ERP (sistemas de gestão de ordens de serviço).
• Ensino superior completo em áreas correlatas (Telecomunicações, Redes, Engenharia, TI ou áreas afins).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de apresentação de resultados para gestão.

Perfil que buscamos

• Perfil analítico e orientado a resultados.
• Tomada de decisão baseada em dados.
• Liderança com foco em desenvolvimento de equipe.
• Organização e disciplina operacional.
• Comprometimento com melhoria contínua.

Benefícios:

Seguro de Vida e Auxílio funeral (extensivo aos dependentes)

Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa)

Vale Alimentação (R$28,00/Dia) Cartão Raio - Bandeira Visa)

Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias

Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental)

️ TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país)

Descontos na Universidade La Salle

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