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Supervisora de Operações (Vendas & experiencia do cliente) – Dreamss

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Joinville-SCEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Sobre a Dreamss

A Dreamss é uma marca em crescimento nacional no segmento de cama, mesa e banho, com forte atuação digital e vendas consultivas via WhatsApp. Nosso foco é oferecer produtos de alto padrão com atendimento humanizado e alta performance comercial.

Buscamos uma profissional com visão de dono, capaz de liderar pessoas, organizar processos e garantir que toda a operação funcione com fluidez.

Responsabilidades

  • Supervisionar a operação diária da loja e equipe
  • Gestão direta do time de vendas (acompanhamento, direcionamento e performance)
  • Garantir o cumprimento de metas individuais e coletivas
  • Acompanhar indicadores de vendas, conversão e ticket médio
  • Acompanhar toda a operação logística (separação, conferência e envios)
  • Garantir que os pedidos fluam corretamente, sem atrasos ou erros
  • Monitorar prazos, organização de pedidos e eficiência da expedição
  • Atuar rapidamente na resolução de falhas operacionais e gargalos logísticos
  • Supervisionar processos de atendimento ao cliente (WhatsApp e presencial)
  • Garantir padrão de excelência no atendimento e experiência do cliente
  • Controlar organização da loja, estoque e apresentação dos produtos
  • Gestão de rotinas da equipe (horários, escalas, disciplina e produtividade)
  • Apoiar pós-venda e garantir satisfação do cliente
  • Treinar, desenvolver e acompanhar evolução da equipe
  • Atuar com foco em melhoria contínua dos processos internos

Requisitos

  • Ensino superior completo (obrigatório)
  • Experiência mínima de 2 anos com vendas
  • Experiência comprovada em gestão de pessoas
  • Perfil comercial com foco em resultado
  • Organização, liderança e senso de urgência
  • Boa comunicação e tomada de decisão
  • Experiência com metas e indicadores de performance

Diferenciais

  • Experiência com vendas via WhatsApp ou atendimento digital
  • Vivência em varejo de alto padrão
  • Experiência com CRM e ferramentas de gestão
  • Experiência com processos logísticos, expedição e controle de pedidos será um diferencial importante
  • Perfil proativo, com mentalidade de crescimento

O que buscamos

Uma profissional que assuma a operação, garanta que tudo funcione com fluidez — do atendimento até a entrega — e que tenha capacidade de liderar o time com foco em resultado e organização.

Remuneração e Benefícios

  • Salário compatível com a função
  • Possibilidade de variável por desempenho
  • Ambiente de crescimento e desenvolvimento

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.400,00 - R$6.000,00 por mês

Benefícios:

  • Auxílio-combustível
  • Participação nos lucros

Escolaridade:

  • Ensino Superior completo (Obrigatório)

Experiência:

  • Logística (Preferencial)
  • Vendas (Obrigatório)
  • Gestão de Equipe (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial