* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Resumo da oportunidade
Uma marca brasileira em expansão no universo streetwear está em busca de um(a) profissional de Atendimento para E-commerce, com boa comunicação, agilidade e foco na experiência do cliente.
A posição é ideal para quem gosta de lidar com pessoas, resolver demandas com eficiência e garantir uma jornada de compra positiva do início ao fim.
Mais do que responder mensagens, esse profissional terá papel essencial na construção da experiência do cliente com a marca, contribuindo diretamente para a satisfação, fidelização e reputação no ambiente digital.
Aqui, cada atendimento realizado impacta diretamente na percepção da marca — seja no pré ou no pós-venda.
Sobre a empresa
A empresa atua no segmento de moda streetwear, desenvolvendo produtos com forte identidade visual e foco em estampas criativas.
O objetivo é claro: tornar-se referência nacional em variedade e qualidade dentro do universo streetwear.
A marca aposta na cultura urbana, na agilidade e na proximidade com o cliente, oferecendo uma experiência de compra dinâmica e alinhada às expectativas do público digital.
O ambiente valoriza profissionais proativos, organizados e comprometidos com a qualidade do atendimento e com a evolução constante da operação.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e plataformas de e-commerce
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e trocas
- Acompanhar pedidos e garantir suporte no pós-venda
- Registrar atendimentos e manter informações atualizadas nos sistemas
- Apoiar na resolução de problemas, buscando sempre a melhor experiência para o cliente
- Atuar com agilidade e organização no fluxo de atendimentos
Requisitos:
Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
Organização e agilidade no dia a dia
Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento
Diferenciais
- Experiência prévia com e-commerce
- Vivência com plataformas de atendimento (CRM, chats, etc.)
- Interesse pelo universo de moda e streetwear
Perfil comportamental - Boa comunicação e empatia
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Agilidade e dinamismo
- Organização
- Foco em solução e experiência do cliente
Modalidade: Presencial
Contratação: CLT
- Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h