* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Pleno

Suporte ao Cliente Pleno

Local: Avenida do Estado Dalmo Vieira, N°4295 - Sala 01

Horário: 08:0hs às 20:00hs com 01:00h de intervalo
Escala: 12x36

Salário: R$ 2.339,00
Descontos nos produtos Saint Germain

Dia da Fruta

Day off no mês de aniversário

Após três meses:

VA (Cartão de Crédito Flash): R$ 300,00

Plano de Carreira

Plano Odontológico

Responsabilidades

Experiência prévia em Atendimento ao Cliente / Suporte

Boa comunicação escrita e verbal

Empatia e agilidade no atendimento

Organização para lidar com alto volume de chamados

Experiência com Zendesk

Experiência com Bling e Nuvemshop

Noções básicas do Código de Defesa do Consumidor

Perfil proativo e com senso de urgência

Qualificações

Realizar atendimento via chat, e-mail e WhatsApp

Registrar e acompanhar chamados no Zendesk

Consultar pedidos via Bling e Nuvemshop

Resolver demandas do dia a dia (dúvidas, status de pedidos, trocas e devoluções)

Atuar em problemas operacionais simples (atrasos, divergências, etc.)

Acionar áreas internas quando necessário

Seguir processos e SLAs definidosDirecionar casos críticos para o time de CS

Interessados enviar currículo para [email protected] ou (47) 99164-2901 com Beatriz.

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.339,00 por mês

Benefícios:

Assistência odontológica
Auxílio-creche
Convênios e descontos comerciais
Vale-alimentação

Local do trabalho: Presencial