Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
DESCRIÇÃORESPONSABILIDADES DO SETOR
Suporte ao time de vendas e operações com informações precisas e atualizadas sobre contratos, pedidos e contas de clientes.
Realizar a análise e o controle de dados, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações.
Comunicação interna efetiva entre as diferentes áreas da empresa para assegurar o cumprimento de prazos e a eficiência operacional.
Gerenciar documentação administrativa e operacional relacionada aos serviços de telecomunicação.
Boas-vindas aos clientes e acompanhamento da experiência do cliente com o serviço adquirido
Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos clientes, proporcionando um atendimento de excelência e personalizado
Tratativas FPD/CHURN.
Cobrança de clientes inadimplentes (Ligações e WhatsApp)
REQUISITOS
Ensino médio completo (comprovado)
Conhecimento em Informática intermediário
Habilidade para trabalhar com dados e documentos
Habilidades de comunicação verbal e escrita
Foco em metas e resultados
DIFERENCIAIS
Experiência prévia em funções de BackOffice e/ou Qualidade.
Experiência com ferramentas de CRM e ERP.
Experiência no setor de telecomunicações e conhecimento dos sistemas de gestão específicos desse setor.
PERFIL
Capacidade de organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
Capacidade em lidar com situações complexas de maneira eficaz e com ética.
Agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes de forma empática e cortês.
BENEFÍCIOS
Salário compatível com o mercado
Vale Alimentação
Vale transporte
Bônus e Premiações por produção
Linha corporativa com ligações ilimitadas
Convênio com Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Modalidade de contratação: CLT
Local de trabalho: SÃO LUIS/MA
Modalidade de trabalho: Presencial
SOBRE A EMPRESA
Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, que se dedica em levar a melhor experiência em telefonia aos seus clientes, a Claro.
Atuando em multicanais, PME/LOJAS/PAP, nosso propósito é levar o universo de possibilidades que a Claro oferece aos nossos clientes, através de um atendimento de excelência.
Acreditamos que a diversidade nos complementa e nos fortalece, por isso, buscamos as mais diferentes pessoas para fazer parte do nosso time de sucesso! Buscamos pessoas de fibra, criativas, adaptáveis, interessadas e que estejam a fim de se juntar com a gente para encarar os mais diversos desafios, em um ambiente de aprendizado, colaboração, respeito e diversidade, onde nossas pessoas têm autonomia e estão empoderadas para tomar decisões.
Venha fazer parte do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Agente Autorizado CLARO.
Agente Autorizado Claro desde 2016.
⭐️Estamos entre os 5 maiores A.A Claro BR
Somos Nº 1 PME/NO
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