* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsabilidades e Atribuições:
- Atender os clientes via telefone, chat ou e-mail, identificando os problemas relatados;
- Esclarecer as dúvidas do cliente, resolver os problemas mencionados ou direcionar para o departamento responsável, buscando sua satisfação;
- Utilizar ferramenta de acesso remoto ao computador do cliente, para poder diagnosticar problemas, ou mesmo acompanhar o usuário em processos dentro do sistema;
- Lançar dados referente aos chamados, registro da execução e abertura de atendimentos, via sistema, para composição de indicadores e consultas futuras.
Requisitos e Qualificações:
- Indispensável possuir disponibilidade para atuar no horário das 14h20 as 22h00;
- Disponibilidade para escala 6x2 e atuação 100% presencial;
- Ensino médio completo; desejável ensino superior cursando ou concluído em áreas de Tecnologia da Informação;
- Curso técnico em Informática ou áreas correlatas será considerado um diferencial;
- Conhecimentos em sistemas operacionais Linux (instalação, configuração e suporte);
- Experiência com suporte a hardware, incluindo diagnóstico e manutenção básica;
- Noções de redes de computadores, incluindo configuração básica de roteadores;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil voltado para atendimento ao cliente, com empatia e cordialidade;
- Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
- Facilidade para trabalho em equipe.
Informações adicionais:
- Modelo de Trabalho: Atuação 100% presencial;
- Horário de Trabalho: 14h20 às 22h00;
- Regime de contratação: CLT;
- Local de Trabalho: Limeira/SP
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial