* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Oportunidade:
Estamos em busca de um profissional técnico, proativo e com sólidos conhecimentos em infraestrutura de TI para atuar como Técnico de Suporte N1 em nossa operação em Sete Lagoas. O profissional será o ponto focal local para garantir a continuidade operacional, a estabilidade da rede e a eficiência dos sistemas, prestando suporte direto aos usuários e executando a manutenção da infraestrutura física e lógica.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
Infraestrutura de Rede e Conectividade:
Realizar suporte, monitoramento e troubleshooting do link de dados (internet/WAN).
Executar manutenção preventiva e corretiva em switches.
Controlar acessos de usuários à rede corporativa.
Segurança e Firewall:
Prestar suporte e monitorar as regras e a operação do Firewall.
Dar suporte aos processos de Segurança da Informação, aplicando políticas e realizando ações corretivas.
Gestão de Servidores e Backups:
Monitorar a estrutura de servidores (físicos e/ou virtuais) e agir imediatamente em caso de incidentes.
Executar o monitoramento, a manutenção e a validação dos processos de backup de dados, garantindo sua integridade e restauração.
Suporte ao Usuário e Hardware:
Atender aos chamados direcionados pela Central de Serviços (Helpdesk), resolvendo demandas de primeiro nível.
Realizar manutenção corretiva e preventiva em notebooks, desktops, periféricos e sistemas operacionais.
Suporte a Sistemas e Atualizações:
Prestar suporte básico aos sistemas corporativos (bancários, federais e outros).
Gerenciar e aplicar upgrades/atualizações de softwares e sistemas operacionais conforme orientação.
Requisitos e Habilidades Necessárias:
Formação técnica ou superior em andamento/concluída em áreas correlatas (Redes, TI, Sistemas, etc.).
Experiência comprovada em suporte técnico de TI (N1) ou funções afins.
Conhecimento sólido em:
Redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs).
Sistemas operacionais (Windows 10/11, Windows Server).
Conceitos de firewall, segurança de rede e controle de acesso.
Noções de administração de servidores e serviços (AD, File Server).
Procedimentos de backup.
Hardware (montagem, manutenção e substituição de peças).
Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma ágil e eficiente.
Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao usuário e documentação de procedimentos.
Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
Diferenciais:
Conhecimento em virtualização (Hyper-V, VMware).
Certificações (CompTIA A+, Network+, MTA, CCNA, MikroTik).
Experiência com sistemas de backup (Veeam, Backup Exec, Windows Server Backup).
Conhecimento em infraestrutura de telefonia IP.
Habilidades com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, etc.).